「中文團」加拿大黃刀鎮夢幻極光體驗5日遊

年齡與健康

• 18歲以下未成年人必須由成人陪同參團，不接受未成年人單獨參團。
• 孕婦參團時，行程結束當日懷孕不得超過24週。
• 行程包含嚴寒天氣、深夜極光活動，以及雪地、冰面和不平坦路面步行，旅客需具備基本行動能力。
• 旅遊車輛沒有輪椅升降或固定設備。行動不便或需要輪椅協助的旅客，請在預訂前聯繫我們確認。
• 如因個人健康或體力原因無法參加部分行程，未參加項目的費用不予退還。

兒童及安全座椅

• 本產品基本團費成人及兒童同價。
• 兒童與成人共用房內現有床位，不保證提供額外床鋪。
• 如有兒童同行，請在預訂時提供兒童年齡，以便確認車輛及活動安排。
• 如兒童需要安全座椅，請在預訂前聯繫我們確認是否可以提供。
• 狗拉雪橇、雪地摩托、越野車及其他自費活動可能設有年齡、身高或健康限制，以供應商規定為準。

房型安排

• 行程包含4晚黃刀鎮酒店住宿，參考酒店為Nova Inn、Quality Inn或同級。
• 雙人房以一張大床為主，具體床型以酒店安排為準。
• 三人或四人入住時通常使用房內兩張現有床鋪，不另外提供加床。
• 團費保證相應的房間數量，但不保證具體酒店、床型、樓層、景觀或相鄰房。
• 可視房態付費升級至Explorer Hotel或同級酒店，價格及位置需二次確認。

酒店押金及設施

• 部分加拿大酒店辦理入住時會要求提供有效信用卡或借記卡作為擔保。
• 酒店可能進行預授權或收取押金，退款時間以酒店及發卡銀行規定為準。
• 酒店提供的洗漱用品、拖鞋、熱水壺及其他設施以實際安排為準，建議自行準備個人用品。
• 酒店及旅遊車輛內禁止吸煙，違規產生的罰款或清潔費用由旅客自行承擔。

極光觀賞

• 行程第1至第4晚均安排極光觀賞，共有4晚觀測機會。
• 北極光屬於自然現象，會受太陽活動、天氣、雲層及能見度影響，不能保證一定看到。
• 未能看到極光不能作為取消、退款或賠償理由。
• 秋季極光活動一般約22:00出發，翌日02:00返回；冬季一般約21:00出發，翌日02:00返回。
• 導遊可根據天氣及極光預測調整觀賞地點、出發時間及返回時間。

禦寒裝備

• 11月至3月期間免費租用連帽禦寒衣褲、手套及雪靴。
• 裝備尺碼及供應情況以現場安排為準，請在預訂時提供所需尺寸。
• 旅客仍需自行準備保暖內衣、厚襪、帽子、圍巾及其他個人禦寒用品。
• 如因個人尺碼、穿著習慣或健康狀況有特殊需要，建議自行攜帶合適裝備。

稅項、服務費及自費項目

• 加拿大聯邦貨物及服務稅GST為團費以外的必付費用，按照訂單金額的5%收取。
• 當地導遊服務費為5天4晚每人CAD$45，於參團期間支付。
• 狗拉雪橇、雪地摩托、越野車、金馬隆瀑布、大奴湖遊船及野牛公路之旅等項目需要另外付費。
• 自費活動可能另加5% GST，並設有適用日期、最低成團人數及年齡限制。
• 附加項目的選擇僅代表預訂意向，不代表已經確認位置。請在付款前聯繫我們確認。
• 活動價格及內容可能調整，以最終確認單或現場公佈為準。

季節性活動

• 8月至11月底通常安排動態追光及北極玻璃冰屋觀賞；12月至4月通常安排在溫暖木屋內等候極光。
• 越野車及金馬隆瀑布等秋季活動通常於8月至10月期間提供。
• 狗拉雪橇及雪地摩托通常於11月下旬至翌年4月期間提供。
• 大奴湖遊船及野牛公路之旅設有最低成團人數，並受天氣及運營情況影響。
• 所有活動的開放日期以降雪、道路、湖面及供應商當天安全評估為準。

行程調整

• 導遊可根據天氣、道路、極光預測、航班及景點開放情況調整行程順序、停留時間或集合時間。
• 如活動因惡劣天氣、道路關閉或其他不可抗力因素無法進行，可能調整日期、安排替代活動或取消。
• 如已付款的自費項目由供應商取消，將按照供應商規定處理退款。
• 旅行社可能根據實際運營需要更換車輛、司機、導遊、酒店或極光觀賞地點。
• 如旅客自行預訂其他活動，請確認不會與市區遊、機場接送或晚間極光行程衝突。

集合及離團

• 請提前抵達導遊通知的集合地點，並嚴格遵守集合時間。
• 參團時請攜帶附照片的有效身份證件，以及電子版或紙質版行程確認單。
• 如需中途離團，必須提前通知導遊；未參加部分視為自行放棄，費用不予退還。
• 行程及確認單所列時間如與導遊現場通知不同，請以導遊通知為準。

黃刀鎮機場接送

• 第1天包含由黃刀鎮機場Yellowknife Airport（YZF）前往指定酒店的接機服務。
• 接機集合地點位於機場行李提取處附近的北極熊雕像。工作人員會穿著帶有北極熊標誌的紅色外套，並手持接機牌。
• 第5天包含由酒店前往黃刀鎮機場的送機服務，集合時間以導遊通知為準。
• 請在預訂時提供準確的旅客姓名、聯繫方式及抵離航班資料。
• 如航班發生延誤、取消或更改，請盡快通知我們。因未及時提供最新資料而產生的額外交通費用由旅客自行承擔。
• 如第5天另有後續交通安排，建議預留至少3小時緩衝時間。

行李安排

• 每位旅客限攜帶一件托運行李及一件手提行李。
• 額外、超大或特殊行李可能產生附加費用。
• 如需攜帶額外行李，請在預訂前聯繫我們確認車輛空間。

其他規定

• 團費不包含往返黃刀鎮的機票、早午晚餐、個人消費及未註明包含的活動。
• 部分指定日期可加訂溫哥華至黃刀鎮或黃刀鎮至溫哥華的單程機票，位置及價格需二次確認。
• 建議旅客購買包含醫療、行程取消、航班延誤、行李損失及嚴寒戶外活動保障的旅遊保險。
• 本產品採用人工確認。收到正式確認前，請勿購買不可退款的機票或預訂其他不可取消的服務。

1. 預訂流程是什麼？

本產品採用人工確認。完成付款及提交資料後，我們會核實團期、酒店、機場接送及相關活動，並發送預訂確認郵件。收到正式確認前，請勿購買不可退款的機票或預訂其他不可取消的服務。

2. 是否有最低成團人數及固定出發日期？

本產品於8月至翌年4月極光季期間提供團期，但供應商沒有註明固定的最低成團人數或團隊人數上限。所有日期均需二次確認，最終位置及安排以確認郵件為準。

3. 預訂時需要提供哪些資料？

請提供旅客姓名、性別、出生日期、國籍、電子郵箱、手機號碼，以及準確的抵達和離開航班資料。如需租用冬季禦寒裝備，請同時提供所需尺碼。

4. 單獨出行如何計算團費？

單獨入住請選擇「單人入住」，費用按照單人房價格計算。本產品不提供同性團友拼房服務，單人報名必須支付單人房價格。

5. 團費包含哪些項目？

團費包含5天行程交通、4晚黃刀鎮酒店住宿、華語導遊、黃刀鎮機場接送、黃刀鎮市區遊、4晚極光觀賞，以及指定極光木屋內的熱飲和點心。11月至3月期間亦包含禦寒衣褲、手套及雪靴租用。機票、餐食、GST、當地導遊服務費、自費活動及個人消費不包含。

6. 團隊規模及車型是什麼？

本產品沒有註明固定人數上限，並非保證小團出行。車輛會根據當天參團人數安排，可能使用小型車輛、旅行車或旅遊巴士，實際車型以當地營運安排為準。

7. 是否提供黃刀鎮機場接送？

包含。第1天提供黃刀鎮機場Yellowknife Airport（YZF）至指定酒店的接機服務，第5天提供酒店至黃刀鎮機場的送機服務。接機集合地點位於機場行李提取處附近的北極熊雕像，工作人員會穿著帶有北極熊標誌的紅色外套並手持接機牌。

8. 前往黃刀鎮的機票包含嗎？

不包含。旅客需自行安排往返黃刀鎮的航班。部分指定日期可另外預訂溫哥華至黃刀鎮或黃刀鎮至溫哥華的單程機票，位置有限，必須在預訂前聯繫我們確認。第5天送機時間由導遊根據航班安排通知，如有後續交通，建議預留至少3小時緩衝時間。

9. 行程包含幾晚極光觀賞？

行程第1至第4晚均安排極光觀賞，共有4晚觀測機會。秋季一般約22:00出發並於翌日02:00返回；冬季一般約21:00出發並於翌日02:00返回，實際時間以天氣及導遊通知為準。

10. 一定可以看到北極光嗎？

不能保證。北極光屬於自然現象，會受太陽活動、天氣、雲層及能見度影響。行程雖然安排4晚觀賞機會，但無法保證極光出現的時間、強度或清晰程度，未能看到極光不能作為退款理由。

11. 秋季和冬季的極光安排有什麼不同？

8月至11月底通常安排動態追光，並前往北極玻璃冰屋觀賞點；12月至4月通常安排在溫暖木屋內等候極光，並提供咖啡、茶及簡單點心。觀賞地點及方式可能根據天氣和營運情況調整。

12. 黃刀鎮市區遊及自由活動如何安排？

第2天安排約2小時市區遊，計劃遊覽黃刀鎮歡迎路牌、遊客中心及飛行員紀念碑，並途經舊城區。第3及第4天白天為自由活動時間，可自行前往威爾士親王北方文化遺產中心、西北地區立法議會、鑽石展示中心、舊城區或當地特色餐廳。

13. 有哪些自費活動可以參加？

秋季可選擇越野車體驗、金馬隆瀑布及湖邊遊覽、大奴湖遊船或野牛公路之旅；冬季可選擇狗拉雪橇、雪地摩托及雪鞋體驗。各項目設有適用日期、最低成團人數及參加限制，附加項目的選擇僅代表預訂意向，不代表已經確認位置。

14. 行程提供冬季禦寒裝備嗎？

11月至3月期間可免費租用連帽禦寒衣褲、手套及雪靴。尺碼及供應情況以現場安排為準，旅客仍需自行準備保暖內衣、厚襪、帽子、圍巾及其他個人禦寒用品。

15. 還有哪些額外費用？

每位旅客需另外支付5%加拿大聯邦貨物及服務稅GST，以及5天4晚每人CAD$45的當地導遊服務費。餐食、自費活動、往返黃刀鎮的機票、額外行李、酒店升級及個人消費亦需另外支付。自費活動通常另加5% GST，最終金額以確認單為準。

16. 行程包含餐食嗎？

早、午、晚餐均需自理。冬季木屋極光觀賞期間會提供咖啡、茶及簡單點心，但不屬於正式餐食。導遊會根據當天安排提供用餐建議。

17. 酒店及房型如何安排？

行程包含4晚黃刀鎮住宿，參考酒店為Nova Inn、Quality Inn或同級。雙人房以一張大床為主；三人及四人房通常使用房內兩張現有床鋪，不提供加床。兒童與成人共用現有床位，基本團費成人及兒童同價。具體酒店、床型、樓層及房間位置不能保證。

18. 酒店入住需要支付押金嗎？

部分加拿大酒店辦理入住時會要求提供有效信用卡或借記卡作為擔保，並可能進行預授權或收取押金。如沒有額外消費，押金會按照酒店及發卡銀行規定退回。

19. 行李及行動能力有什麼要求？

每位旅客限攜帶一件託運行李及一件手提行李，額外或超大行李可能產生費用。行程包含嚴寒天氣、深夜活動，以及雪地、冰面和不平坦路面步行。旅遊車輛沒有輪椅升降或固定設備，行動不便或需要輪椅協助的旅客，請在預訂前聯繫我們確認。

20. 行程會因天氣而調整嗎？是否建議購買保險？

會。導遊可根據天氣、道路、極光預測、航班及景點開放情況調整觀賞地點、出發時間、行程順序或活動內容。建議旅客購買包含醫療、行程取消、航班延誤、行李損失及嚴寒戶外活動保障的旅遊保險。