1. 預訂流程是什麼?
本產品採用人工確認。完成付款及提交資料後,我們會核實團期、酒店及相關服務;選擇7日團時,還需確認北極光號列車及冰川徒步安排。收到正式確認前,請勿購買不可退款的機票或預訂其他不可取消的服務。
2. 有哪些行程天數可以選擇?
本產品提供5天4晚及7天6晚兩種選擇:
- 5日團以費爾班克斯為主,並於費爾班克斯往返。
- 7日團完成費爾班克斯行程後,乘坐北極光號列車前往安克雷奇,並增加馬塔努斯卡冰川徒步,最後於安克雷奇結束。
3. 是否有最低成團人數?
5日團及7日團均為2人成團,達到成團人數後保證出發,每團通常不超過14人。旺季個別團期的車輛及團隊安排可能有所調整,以最終確認單為準。
4. 預訂時需要提供哪些資料?
請提供旅客姓名、性別、出生日期、國籍、電子郵箱、手機號碼及準確的抵達和離開航班資料。
請最遲於出發前10天提供航班及聯繫方式,否則可能無法安排接送及發送最終出團通知。
5. 單獨出行如何計算團費?
單獨入住請選擇「單人入住」,費用按照相應行程的單人房價格計算。如希望安排拼房,請在預訂前聯繫我們確認是否可以提供。
6. 團費包含哪些項目?
5日團及7日團均包含行程交通、相應晚數的酒店住宿、部分酒店早餐、中英文司兼導、指定機場接送及3次極光觀測。
7日團另外包含費爾班克斯至安克雷奇的阿拉斯加北極光號列車車票及馬塔努斯卡冰川徒步。午餐、晚餐、自費項目、導遊小費及個人消費不包含。
7. 團隊規模及車型是什麼?
每團通常不超過14人,主要使用12至15座小型旅行車。實際車型會根據參團人數及當地運營情況安排,旺季個別團期可能有所不同。
8. 是否提供費爾班克斯機場接機?
提供。5日團及7日團均從費爾班克斯開始,每個訂單可享一次抵達當天由費爾班克斯國際機場前往指定酒店的免費拼車接機服務。
旅客必須在預訂時申請並提供準確的航班資料。接機地點為費爾班克斯國際機場1號行李提取處。航班時間相近的旅客可能共乘同一班車,因此可能需要短暫等候。如需獨立專車接機,可提前預訂付費服務,參考價格為US$100/人/次。
9. 最後一天如何前往機場?
- 5日團:第5天在費爾班克斯結束,每個訂單可享一次由指定酒店前往費爾班克斯國際機場的免費送機服務。請預訂當天07:00以後起飛的航班。
- 7日團:第7天在安克雷奇結束,可使用指定酒店提供的24小時免費機場巴士。旅客須提前向酒店前台預約;如參加當天的坦納根海灣仙境遊,請預訂19:00以後起飛的航班。
乘坐美國境內航班,建議至少提前2小時抵達機場。
10. 兩種行程都包含3次北極光觀測嗎?
是的。5日團及7日團均包含3次極光觀測,包括2次北極光木屋觀測及1次動態追光。
極光活動一般於22:00左右出發,並於次日凌晨02:00至03:00返回酒店,實際時間以導遊通知為準。
11. 一定能夠看到北極光嗎?
不能保證。北極光屬於自然現象,會受太陽活動、天氣、雲層及能見度影響。
行程雖然安排3次觀測機會,並由專業導遊根據當天情況選擇觀測地點,但不能保證一定看到北極光。
12. 可以升級入住極光玻璃屋嗎?
5日團及7日團均可視房態自費升級入住The Overlook at Cleary Summit山頂極光玻璃屋。
玻璃屋設有一張大床、180度全景玻璃窗、地暖、獨立淋浴及早餐,每間最多入住2人。雙人入住參考價格為US$275/人/晚;單人入住參考價格為US$550/人/晚。玻璃屋數量有限,下單前必須二次確認。
13. 阿拉斯加北極光號列車包含在團費內嗎?
北極光號列車僅包含在7日團內,5日團不包含。
7日團第5天搭乘列車由費爾班克斯前往安克雷奇,參考行車時間為08:30–20:00。實際發車時間、座位及運營安排以最終出團通知為準。
如列車因天氣、鐵路管制或其他原因延誤、取消或調整,後續行程可能相應更改。
14. 馬塔努斯卡冰川徒步包含在哪個行程?
馬塔努斯卡冰川徒步僅包含在7日團內,5日團不包含。
冰川徒步約2小時,由專業嚮導帶領,並提供頭盔及防滑鞋鏈等基本裝備。參加者需具備基本行動能力,能夠在積雪、冰面及不平坦地形上行走,並按照要求簽署免責聲明。建議穿著保暖、防水衣物及防滑雪地靴,並全程遵從嚮導指示。
15. 有哪些自費活動可以參加?
5日團及7日團均可根據行程時間選擇以下活動:
- 狗拉雪橇或狗拉ATV體驗
- 雪地摩托駕駛體驗
- 湖上木屋冰釣及烤魚
- 珍娜溫泉泡湯之旅
- 卡斯特納藍冰洞探索之旅
- 迪納利國家公園健行之旅
- 陸路跨越北極圈探險之旅
- 額外北極光木屋觀測或動態追光
安克雷奇坦納根海灣仙境遊僅適用於7日團。各項目均設有最低成團人數,並會受天氣、積雪、道路及供應商運營情況影響。
16. 自費活動有哪些年齡或季節限制?
雪地摩托要求參加者年滿10歲;16歲以上須單獨駕駛,10至15歲兒童須與父母同乘。
冰湖垂釣活動中,16歲以上參加者需另外購買釣魚執照。18歲以下旅客不能進入珍娜溫泉的戶外岩石溫泉區,但可使用室內按摩池及游泳池。
所有年齡、健康及季節限制以活動供應商當天規定為準。
17. 藍冰洞一定能夠進入嗎?
不能保證。卡斯特納藍冰洞屬於天然景觀,會受天氣、道路、冰況及安全評估影響,僅限抵達阿拉斯加後於團上報名。
項目通常於12月中下旬至3月開放,至少4人成團。參加者需徒步約2英里,實際能否抵達或進入冰洞以當天情況為準。
18. 酒店及餐食如何安排?
酒店安排根據所選行程而定:
- 5日團:包含4晚費爾班克斯住宿。
- 7日團:一般包含4晚費爾班克斯及2晚安克雷奇住宿。
酒店房間通常為一張大床或兩張床。阿拉斯加酒店因消防規定一般不能加床,也不保證具體床型、樓層、景觀或房間位置。行程包含部分酒店早餐及明確註明的餐食,大部分午餐及晚餐需要自理。
19. 行李及導遊小費如何安排?
小團車輛及列車的行李空間有限,建議每位旅客攜帶一件標準尺寸行李箱及一件隨身小包。如需攜帶額外、超大或特殊行李,請在預訂前聯繫我們確認。
小費根據當天參加的服務或活動收取,通常於行程當天以現金支付,最終金額以出團通知為準,參考標準如下:
- 接機或送機:US$5/人/次
- 費爾班克斯遊覽、極光觀測、狗拉雪橇、雪地摩托、冰釣或日間溫泉:US$10/人/次
- 迪納利國家公園或珍娜溫泉:US$15/人/次
- 馬塔努斯卡冰川徒步或卡斯特納藍冰洞:US$20/人
- 北極圈相關行程:US$25/人/天
20. 行程會因天氣而調整嗎?
會。導遊可根據暴風雪、道路封閉、極光情況、列車運營、活動開放情況及團隊實際需要,調整景點順序、出發時間、停留時間或安排替代項目。
阿拉斯加冬季天氣變化較大,所有活動均以旅客安全為首要考慮。最終行程請以出團通知及當天導遊安排為準。