【4-10月限定英文團】英國倫敦、溫莎城堡、漢普頓宮一日遊（倫敦往返）

1. 年齡與健康

• 成人票為16-59歲，兒童票為5-15歲，學生票需於預約及出行當日持有效學生ID卡，長者為60歲以上。
• 18歲以下未成年人需要一位成年人陪伴出遊。

2. 行程安排

• 建議提前至少30分鐘抵達指定出發地點，將在出發前15分鐘關閉車門，所有行程將準時出發，如遊客沒有準時出現，行程將作為“NO SHOW”處理，不進行改期及退款操作。
• 中文一日遊設有最低成團人數限制，若不達成團人數，可能出現以下2種情況，請在預約前仔細閱讀：（1）中英文雙語同團同大巴出發。 （2）因未能成團而取消，我們將提前通知您，您可以選擇當天出發相同線路英文團/ 參加其他可成行中文團/ 申請全額退款。
• 如遇當地重大活動、景點關閉或其他不可抗力造成的行程遊覽變化或景點不能入內，可能會進行調整或景點改為外觀，以最終當天安排為準。
• 當天遊覽順序以司導安排為準。
• 由於英國法律對於司機工作時間的限制，如果您的遊覽在晚上7:45之後返回倫敦，您將被送往格洛斯特路地鐵站（Gloucester Road Underground Station），而不是維多利亞（Victoria）。您的司機將您送至距離格洛斯特路地鐵站數分鐘步行下車點。格洛斯特路（Gloucester Road）位於1區，距離維多利亞3站地鐵。皮卡迪利線（Piccadilly Line）也格洛斯特路地鐵站可搭乘皮卡迪利線（Piccadilly Line），距離皮卡迪利廣場（Piccadilly Circus）僅5站。

1. 預訂流程是什麼？

當您在網路上支付團費並填寫個人資料後，我們將會在1-2個工作天內發送預訂確認郵件給您。收到確認郵件後，您可以開始預訂往返上團城市的大交通以及飯店住宿。

2. 是否有最低人數的成團要求？中文導遊服務一定成行？

本團最低成團人數為10人。

3. 預訂需要提供哪些個人資訊？

請提供以下個人資訊：姓名/ 信箱/ 手機

4. 導遊可以到飯店接我出發嗎？

非常抱歉，您需要自行前往集合地點。由於本團為大巴團，為了節約大家的時間，我們統一約定一個有大眾運輸的地點集中出發。

5. 團的規模有多大？

通常我們會使用50座或以上的巴士。但在淡季期間，若參團人數較少，我們可能會安排較小的旅行車。

6.景點內是否有導遊講解？

大部分景點導覽將伴隨您進入景點，並進行專業講解。但溫莎城堡特別規定導遊不得入內，所以您將需要入內租藉多語言語音導覽。

7. 未成年人可以單獨參團嗎？

非常抱歉，未成年人需要有至少一位成年人陪同方可參團。我們無法接受未成年單獨參團的預訂。

8. 可以中途加入或提前離團嗎？

如您需要中途加入或提前離團，您仍需支付完整團款（除多地上下循環團外）。請於預訂前與客服人員確認可行性。

9.午餐和晚餐如何解決？

午餐和晚餐需自理。通常安排在景點，路途中或飯店，您可以詢問導遊推薦的用餐地點，以獲得用餐建議。

10. 行李托運有何限制？

此一日遊產品不可攜帶行李，敬請諒解。

11. 我是否可以在飯店房間或大巴上抽煙？

根據英國法律，公共場合禁止抽煙，包括飯店房間和巴士車內。請您遵守法規規定，嚴禁在飯店房間或巴士車內抽煙。如被發現，將會被處以高額罰款或面臨起訴。

12. 旅行社是否可以替我買個人旅遊保險？

我們無法為您代購個人旅遊保險。但是，我們強烈建議您在出發前，於您的常駐國購買適合您的個人旅遊保險，並填寫正確的個人信息，以確保行程安全無憂。

13. 旅途中是否可以使用信用卡？

英國大部分商家收取國際信用卡。銀聯，支付寶，微信等支付方式在英國並不常見。建議您攜帶國際信用卡，同時備有少量英鎊現金，用於支付小費，購買門票或隨身使用。為了您的安全，請不要攜帶大量現金。

14. 這個旅行團是否有強制購物？

在英國，強制購物旅行團是非法的。我們提供的是純玩團，行程中沒有任何強制購物安排，您可以盡情享受旅行的每一刻。