1. 預訂流程是什麼?
本產品採用人工確認。完成付款及提交資料後,我們會核實團期、酒店及相關服務,並發送預訂確認郵件。收到正式確認前,請勿購買不可退款的機票或預訂其他不可取消的服務。
2. 是否有最低成團人數?
本團兩人成團,達到最低成團人數後保證出發。本產品沒有註明固定的團隊人數上限,實際人數及車輛以當天安排為準。
3. 預訂時需要提供哪些資料?
請提供旅客姓名、性別、出生日期、國籍、電子郵箱、手機號碼及準確的航班資料。預訂時不要求提供證件號碼,但參團當天必須攜帶有效護照及美加跨境所需證件。
4. 這條行程需要準備哪些跨境證件?
行程從加拿大進入美國,並於第9天返回加拿大。旅客須自行準備有效護照,以及進入美國和重新進入加拿大所需的簽證、ESTA或其他旅行許可。最終是否獲准入境由美加邊境部門決定。
5. 持中國護照及美國10年簽證需要登記EVUS嗎?
需要。持中國護照及10年期B1、B2或B1/B2美國簽證的旅客,進入美國前必須完成有效的EVUS登記,陸路入境同樣適用。請通過EVUS官方網站辦理。
如有效美國簽證在舊護照內,請同時攜帶新護照及載有有效簽證的舊護照。
6. 單獨出行如何計算團費?
單獨入住請選擇“單人入住”。本產品暫不提供同性團友拼房服務。
7. 團隊規模及車型是什麼?
車輛大小會根據當天參團人數安排,可能使用大型旅遊巴士、小型旅行車或商務車。產品不保證指定車型、座位或固定團隊人數。
8. 是否提供多倫多機場接機?
本產品不包含統一免費接機。第1天抵達多倫多皮爾遜國際機場後,可根據最終確認的酒店資料,自行乘坐酒店免費接駁巴士。如有需要,可預訂09:00–22:00付費接機,參考價格為每車單程USD$90或CAD$120,最多6人。
9. 最後一天應該預訂幾點的航班?
如選擇多倫多皮爾遜國際機場離團,請預訂第9天18:00後起飛的加拿大國內航班,或19:00後起飛的國際航班。
由於當天需要從美國返回加拿大並辦理邊境手續,實際抵達時間可能受通關及交通情況影響。
10. 美加邊境通關需要多長時間?
邊境通關時間無法提前保證,會受海關檢查、旅客證件、交通及當天口岸情況影響。導遊可能根據實際通關時間調整景點停留及抵達時間。
11. 酒店房型如何安排?
美加酒店常見房型為一張King或Queen Size大床,或兩張Double Size床。每間客房一般可入住2–4人,但不保證具體床型、樓層、景觀或房間位置。
三人或四人入住時通常使用房內現有床位,不保證提供加床。
12. 酒店入住需要支付押金嗎?
部分酒店會要求旅客使用可在美加使用的信用卡或借記卡支付押金。如沒有額外消費,押金通常會在退房後7–14個工作日內原路退還,實際時間以酒店及發卡銀行為準。
13. 幾歲以下兒童需要安全座椅?
8歲以下兒童參團需要使用安全座椅,租金為US$10/人/天。請在預訂時提供兒童年齡,以便提前安排。
如當天使用不需要安全座椅的大型旅遊巴士,相關費用可按規定退還。
14. 行李有什麼限制?
實際車輛會根據參團人數安排,行李空間可能有限。建議每位旅客攜帶一件標準尺寸行李箱及一件隨身小包。如需攜帶額外、超大或特殊行李,請在預訂前聯繫我們確認。
15. 可以自己購買門票或使用City Pass嗎?
不可以。團體行程所需的必付項目及景點門票須按照導遊安排統一購買,不接受旅客自行攜帶門票或使用City Pass代替。
16. 哪些項目屬於季節性活動?
千島湖遊船通常於4月下旬至11月初運營;沃特金斯峽谷州立公園通常於5月至10月開放;多倫多遊船及尼亞加拉瀑布船也會受季節、天氣及水況影響。實際開放日期以景區或供應商公佈為準,關閉期間可能取消或安排替代項目。
17. 尼亞加拉瀑布船一定能夠參加嗎?
不能保證。瀑布船會受季節、天氣、水況、維修及現場運營情況影響。如遊船無法運營,可能改為瀑布後之旅或其他替代項目,實際安排及費用以當天為準。
18. 美國國會大廈一定能夠入內參觀嗎?
不能保證。美國國會大廈可能因政府活動、安保安排或臨時關閉而無法入內。如無法參觀,行程通常改為華盛頓特區深度遊,實際安排以當天開放情況為準。
19. 行動不便的旅客適合參加嗎?
本行程包含長途乘車、城市步行、峽谷步道及多次上下車,旅客需具備基本行動能力。
行動不便、需要輪椅或其他協助的旅客,請在預訂前聯繫我們確認。若未提前告知,無法保證提供輪椅升降車輛或合適座位。
20. 行程會因天氣或交通而調整嗎?
會。導遊或司機可根據天氣、道路、交通、邊境通關及景點開放情況,調整景點順序、停留時間、集合時間或安排替代景點。最終行程以當天安全及實際運營情況為準。