「中文4星團」英格蘭·蘇格蘭·高地7日遊

1. 年齡與健康

• 18歲以下未成年人需要一位成年人陪伴出行。
• 70歲以上客人單獨出行或多位同行（無69歲以下成人陪同）時，需諮詢客服確認後方可預訂，並簽署《長者健康聲明》，另建議提前購買旅遊保險。
• 孕婦及80歲以上客人暫不接受報名，敬請理解。

2. 兒童政策

• 2名成人可攜帶1名3-6歲不佔床兒童。
• 1名成人攜帶1名兒童，兒童按成人收費。
• 任何年齡兒童如需佔床，均按成人價收費。

3. 房型安排

• 默認安排雙床房。
• 如需大床房或3人同住一間，請務必在訂單備註。英國酒店三人房稀缺，我們將優先安排帶兒童的家庭。若無法安排，需您提供可拼房的遊客姓名以便協調。
• 單人報名時, 如客人願意接受本公司代為安排拼房, 無論是否成功安排拼房，我們都不會向客人收取任何費用。唯客人同意安排後，不得有任何異議或臨時更改。
• 請留意，拼房僅適用於跟團時的酒店住宿, 單人房附加費每人每晚80英鎊，參團前後住宿無法安排拼房。
• 若拼房遊客參加行程後臨時改為不拼房，需要支付160英鎊/晚。由於酒店房源緊張，臨近或出團後更改可能導致無法安排房間變更，敬請提前規劃。

4. 房型與設施

• 單人房：一張單人床(寬約80-100cm)
• 雙床房：兩張單人床 (寬約80-100cm)
• 大床房：一張雙人床 (寬約140-160cm)
• 家庭房：一張雙人床 + 一張沙發床/折疊床。請注意： 英國酒店標準房型極少配備三張單人床。

5. 服務與提示

• 酒店評級參考全球知名訂房網站（如Booking.com）。
• 客房提供： 熱水壺、吹風機、沐浴露、Wi-Fi（多數免費）。
• 需自備： 牙膏、牙刷、拖鞋。
• 重要規定： 酒店全店禁煙，違者將面臨高額罰款。

6. 團前後酒店加訂

• 團前/後倫敦附近4星酒店住宿為雙人房£200/晚（含早餐），單人房£180/晚（含早餐）
• 僅限參團前或離團當日各一晚，不可額外延長，且不適用於拼房。酒店一般位於市區外圍或近郊區域；節假日或大型活動期間可能無法提供，以預訂時實際情況為準。

1. 預訂流程是什麼？

當您在網上支付團費並填寫完個人資料後，我們將會在1-2個工作日內發送預訂確認郵件給您。收到確認郵件後，您可以開始預訂往返上團城市的大交通以及酒店住宿。出發前2-3天，我們將透過郵件發送導遊聯絡方式及出團通知給您。

2. 是否有最低人數的成團要求？

本團沒有最低成團人數，計畫中的所有團期肯定出發，請放心預訂。

3. 預訂需要提供哪些個人資料？

請提供以下個人資料：姓名 / 性別 /出生日期 / 國籍 / 護照 / 電郵 / 手機

4. 單獨出行，如何計算團費？

- 如您願意與團內同性團友拼房，請選擇成人拼房價格。我們將盡力安排拼房，如果最終無法拼房，也不會收取額外的單人房差。

- 如您希望單獨入住，請選擇成人（全程單人房）選項，我們將安排單人房。請注意，單人房通常配備一張單人床（寬度約90cm左右）。

- 拼房為隨機匹配同性團友，可能遇到年齡及睡眠習慣（如打鼾、作息時間、對光線/聲音/室內溫度感受度等）的差異，介意者建議選擇升級單人房。因此產生的睡眠問題，我社不承擔責任和以此為由的投訴或退款。

5. 是否提供團前或團後酒店？

是的，可提供團前或團後各一晚酒店安排。雙人房£200/晚（含早餐），單人房£180/晚（含早餐）。

6. 團前後酒店有何限制？

團前後酒店僅限參團前或離團當日各一晚，不可額外延長，且不適用於拼房。酒店一般位於市區外圍或近郊區域；節假日或大型活動期間可能無法提供，以預訂時實際情況為準。

7. 導遊可以到酒店接我出發嗎？

非常抱歉，您需要自行前往集合地點。由於本團為大巴團，為了節約大家的時間，我們統一約定一個有公共交通的地點集中出發。

8. 團的規模有多大？

通常我們會使用50座或以上的大巴。但在淡季期間，若參團人數較少，我們可能會安排更小型旅行車。

9. 單獨出行，是否能指定拼房的團友？

我們會隨機安排拼房的同性團友，無法接受指定拼房或其他特殊條件。

10. 未成年人可以單獨參團嗎？

非常抱歉，未成年人需要有至少一位成年人陪同方可參團。我們無法接受未成年單獨參團的預訂。

11. 可以中途加入或提前離團嗎？

可以在指定城市上團，包括：週二曼徹斯特、週三格拉斯哥及週四愛丁堡。費用將按實際參團天數£112/天計算。如需中途加入或提前離團，請務必在預訂前與客服人員確認具體安排及可行性。

12.午餐和晚餐如何解決？

午餐和晚餐需自理。通常安排在景點，路途中或者酒店，您可以詢問導遊推薦的用餐地點，獲取用餐建議。

13. 行李託運有何限制？

每位遊客可攜帶一件不超過23kg，三邊之和不超過158cm行李，以及隨身小包。如有特殊需求，請與客服人員聯絡。

14. 酒店房間是否提供熱水壺和吹風機？

大部分英國酒店都提供吹風機及熱水壺。如每天一定需要使用，建議自行攜帶。

15. 酒店是否提供一次性盥洗用品和拖鞋？

為了保護環境，英國酒店通常不提供一次性盥洗用品和拖鞋。請您自行攜帶個人所需的盥洗用品及拖鞋。

16. 我是否可以在酒店房間或者大巴上抽菸？

根據英國法律，公共場合禁止抽菸，包括酒店房間和大巴車內。請您遵守法規規定，嚴禁在酒店房間或大巴車內抽菸。如被發現，將會被處以高額罰款或面臨起訴。

17. 我是否可以在酒店房間內自帶電子爐做飯？

請務必不要在酒店房間內煮食，熱氣煙霧將會觸發煙霧警報器及噴淋系統，酒店將會緊急撤離並疏散所有入住人員。這可能會給您造成不必要的經濟損失。

18. 旅行社是否可以替我買個人旅遊保險？

我們無法為您代購個人旅遊保險。但是，我們強烈建議您在出發前，於您的常駐國購買適合您的個人旅遊保險，並填寫正確的個人資料，以確保行程安全無憂。

17. 旅途中是否可以使用信用卡？

英國大部分商家收取國際信用卡。銀聯，支付寶，微信等支付方式在英國並不常見。建議您攜帶國際信用卡，同時備有少量英鎊現金，用於支付小費，購買門票或者隨身使用。為了您的安全，請不要攜帶大量現金。

18. 這個旅行團是否有強制購物？

在英國，強制購物旅行團是非法的。我們提供的是純玩團，行程中沒有任何強制購物安排，您可以盡情享受旅行的每一刻。