1. 預訂流程是什麼?
在網上支付團費並填寫旅客資料後,我們將核實預訂,並於 1–2 個工作日內發送確認郵件。收到正式確認後,您可以安排前往羅馬及從巴黎離開的交通,以及團前、團後住宿。出發前 2–3 天,我們會通過郵件發送最終出團通知及司導聯繫方式。
2. 是否有最低人數的成團要求?
本行程於 2026 年 11 月至 2027 年 4 月每週六出發,至少 2 人成團,每團最多 6 人。單人也可以報名,但須達到全團 2 人的最低成團人數才保證出發。
3. 預訂需要提供哪些個人信息?
請提供每位旅客的姓名、性別、出生日期、國籍、護照信息,以及聯繫郵箱和電話。羅馬鬥獸場等景點可能需要實名預約,請確保提供的個人資料與旅行證件一致。
4. 可以到酒店接我出發嗎?
本團默認於出發當天上午 09:00 在羅馬鬥獸場附近的 Gusto Massimo Bar Bistrò 餐廳外集合,地址為 Via del Circo Massimo, 5a, 00153 Roma, Italy,鄰近 Circo Massimo 地鐵站。如希望安排羅馬市中心指定範圍內的酒店接送,可提前聯繫客服確認是否符合接送條件及相關安排。
5. 團的規模有多大?
本行程為 2–6 人中文拼小團,1–2 人安排 5 座轎車,3–6 人安排 7–9 座賓士商務旅行車。
行程由中文專業司兼導提供服務,意大利至瑞士段及巴黎段由不同司導接待。司兼導主要負責交通安排、景點介紹及用餐建議,通常不陪同進入景點內部。部分火車行程及鐵力士雪山登山期間亦無司導陪同。
6. 兒童可以參團嗎?如何收費?
兒童可以參團。2–6 歲兒童如與兩位成人同房且不佔床,可享兒童價格,每間客房僅限一名不佔床兒童。如兒童需要獨立床位,或由一位成人攜帶一名兒童入住,則按成人價格收費。
7. 可以中途加入或提前離團嗎?
如需中途加入或提前離團,請在預訂前聯繫客服確認是否可行。因個人原因未使用的住宿、交通、門票或已安排項目,通常不予退款。
8. 午餐和晚餐如何安排?
團費包含酒店早餐,午餐和晚餐需自理。司兼導可提供當地餐廳及用餐建議,您可根據當天停留地點及個人喜好自行選擇。
9. 行李攜帶有何限制?
每位旅客可攜帶一件不超過 25 公斤、長寬高三邊之和不超過 158 公分的隨車行李,以及一件小型隨身行李。車輛行李空間有限,如有額外或超大行李,請務必在預訂前聯繫客服確認。
10. 酒店房間是否提供熱水壺和吹風機?
本行程安排 8 晚當地四星標準酒店住宿。熱水壺、吹風機等客房設備視實際酒店而定,不能保證每間客房均有提供。如有特別需要,請提前向客服提出。
11. 酒店是否提供一次性洗漱用品和拖鞋?
意大利、瑞士及法國各酒店提供的用品不同,部分酒店不提供牙刷、牙膏及一次性拖鞋,建議自行攜帶所需洗漱用品。
12. 是否可以在酒店房間或車內吸煙?
車內禁止吸煙。入住酒店期間請遵守酒店的禁煙規定;如因違規產生清潔費或其他費用,須由旅客自行承擔。
13. 是否可以在酒店房間內自行煮食?
請勿在酒店房間內使用電爐或其他煮食設備。如有加熱食物的需要,請先向酒店確認可使用的設施。
14. 旅行社是否可以代購個人旅遊保險?
我們無法代購個人旅遊保險。建議您在出發前自行購買適合意大利、瑞士、法國及歐洲旅行的保險,並確認保障範圍涵蓋醫療、行李、行程取消及延誤等情況。
15. 旅途中是否可以使用信用卡?
意大利、瑞士及法國大部分酒店、餐廳及商店接受信用卡,但部分小鎮商店、市場及小額消費可能需要現金。建議攜帶可在海外使用的付款卡,並準備少量歐元現金。瑞士使用瑞士法郎(CHF),部分商家可能接受歐元,但匯率及找零方式可能不同。
16. 行程中是否有強制購物?
沒有。行程不安排強制購物,個人購物與消費由您自行決定。
17. 團費包含哪些景點門票及交通票?
團費包含以下景點門票及交通票,均由旅行社安排預訂:
- 羅馬鬥獸場:入內參觀門票 (羅馬鬥獸場實行預約購票,實際參觀時間以預約結果為準。如未能成功預約入內,將安排米蘭大教堂入內參觀及登頂作為替代,或退還每人 €18 門票費用。)
- 鐵力士雪山:往返登山纜車票
- 龍疆至琉森景觀列車:二等座車票
- 蘇黎世至巴黎 TGV 高速列車:二等座車票
- 凡爾賽宮:入內參觀門票及語音講解器
- 羅浮宮博物館:入內參觀門票及講解服務(通常提供語音講解器,參團人數達到 3 人或以上安排專業講解員)
- 塞納河遊船:約 1 小時遊船船票
18. 哪些景點需要自行購買門票?
除上述已包含的門票外,行程中其他景點主要安排外觀參觀、免費開放區域或自由活動。如希望入內參觀以下景點,通常需要自行購買門票:
- 佛羅倫斯聖母百花大教堂:教堂主體通常可免費入內,但登穹頂、喬托鐘樓、洗禮堂及附屬博物館等需另購門票。
- 威尼斯聖馬可大教堂:行程默認外觀,如希望入內參觀,需自行購票。
- 米蘭大教堂:行程默認外觀,如希望入內或登頂,建議提前網上預訂,參考入場時段為 15:00–15:30。
- 巴黎艾菲爾鐵塔:行程默認外觀,如希望登塔,需自行購買門票。
莎士比亞書店及巴黎聖母院可視現場開放情況嘗試入內,可能需要排隊;巴黎聖母院遇宗教活動可能暫停遊客參觀。其他景點可根據個人興趣及當天行程安排自行購票。建議在購買不可退款門票前先與客服確認,以免與團隊行程衝突。
19. 單獨出行需要支付單人房差嗎?可以拼房嗎?
單獨出行的旅客如希望入住單人房,需額外支付 €600 單人房差。本行程暫不提供與其他同性團友拼房的安排。
20. 行程中的火車是否有導遊陪同?
龍疆至琉森的瑞士景觀列車,以及蘇黎世至巴黎的 TGV 高速列車,均不設司導陪同。旅客需按照提供的車票及乘車信息自行乘車。參考車次如下:龍疆 Lungern → 琉森 Lucerne:14:06–14:50,約 40 分鐘;蘇黎世 Zurich → 巴黎 Paris Gare de Lyon:11:34–15:38,約 4 小時 (實際車次、時間及出發車站以最終預訂結果為準。如遇列車班次調整,行程安排亦可能相應更改。)
21. 可以加訂團前或團後的酒店及機場接送嗎?
可以提前聯繫客服查詢加訂服務,參考費用如下:
- 雙人房額外住宿:€160/房/晚,含 2 人早餐
- 單人房額外住宿:€140/房/晚,含 1 人早餐
- 機場單程接送:€200/車,適用於 1–6 人,可安排羅馬 FCO/CIA 或巴黎 CDG/ORY 機場
機場接送標準服務時間為 07:00–22:00,其他時段加收 30%。接送服務須至少提前 15 天預訂,並於出發前至少 7 天提供準確航班資料。以上費用及安排須以實際預訂確認為準。