「中文精品小团」加拿大多伦多、蒙特利尔、渥太华、魁北克、多伦多市区/尼亚加拉瀑布5日游

年龄与健康

• 18岁以下未成年人必须由成人陪同参团，不接受未成年人单独参团。
• 孕妇参团时，行程结束当日怀孕不得超过24周。
• 行程包含长途乘车、古城区步行及户外景点，旅客需具备基本行动能力。
• 行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客，请在预订前联系我们确认车辆及行程是否适合。
• 如因个人健康状况无法完成部分行程，未参加项目的费用不予退还。

儿童及安全座椅

• 儿童与成人共用客房内现有床位，酒店不保证提供加床。
• 8岁以下儿童参团需要使用安全座椅，租金为US$10/人/天。
• 如有儿童同行，请在预订时提供儿童年龄，以便提前安排安全座椅及计算儿童门票。
• 如未提前提供儿童年龄，必付项目可能按照成人标准收取。
• 如出行当天使用不需要安全座椅的大型旅游巴士，相关租金可按规定退还。

房型安排

• 加拿大酒店常见房型为一张King或Queen Size大床，或两张Double Size床。
• 每间客房一般可入住2–4人，包括成人及儿童。
• 团费保证相应的客房数量，但不保证具体床型、楼层、景观、相邻房或房间位置。
• 三人或四人入住同一间客房时，通常使用房内现有床位，不保证提供加床。
• 酒店入住时间通常为15:00以后，实际安排以酒店规定为准。

酒店押金及设施

• 部分酒店办理入住时，会要求每组旅客提供可在加拿大使用的信用卡或借记卡作为押金。
• 如没有额外消费，押金通常会在退房后7–14个工作日内原路退还，实际时间以酒店及发卡银行为准。
• 加拿大大部分酒店及旅游车辆禁止吸烟。如在酒店房间内吸烟，可能被收取每晚至少US$250或酒店规定金额的清洁费。
• 酒店一般不提供牙膏、牙刷及拖鞋，请自行准备。
• 大部分酒店提供吹风机，但不保证提供热水壶；如每天需要使用，建议自行携带。

门票及自费项目

• 行程中的必付项目及自费门票需按照导游安排统一购买，不接受旅客自行购买门票或使用City Pass代替。
• 魁北克古城区游览属于必付项目；线路A的多伦多影视之旅及线路B的尼亚加拉深度游，也可能设有相应必付费用。
• 千岛湖游船、蒙特伦西瀑布及缆车、法式餐、加拿大国家电视塔、多伦多游船、尼亚加拉瀑布船及水帘通道等属于自费项目。
• 自费项目并非强制参加，但部分景区因团队车辆需要驶入，未参加完整活动的旅客仍可能需要支付基础入场费用。
• 门票、餐费及活动价格可能根据景区或供应商通知调整，以预订时或出发时公布的价格为准。
• 如选择以加币支付，本产品加币价格需另外收取13% HST；个别魁北克项目的加币报价可能已包含当地适用税项，以产品页面说明为准。

季节性项目及替代安排

• 加拿大千岛湖游船通常于每年4月中旬至11月初开放，实际运营日期以游船公司公布为准。
• 如千岛湖游船关闭，行程通常改为游览蒙特利尔自然生态馆及蒙特利尔奥运斜塔。
• 蒙特伦西瀑布缆车可能因季节、维修、天气或现场运营情况暂停开放，实际安排以景区通知为准。
• 线路A如遇多伦多游船关闭，通常改为自费游览多伦多雷普利水族馆。
• 线路B的尼亚加拉瀑布船受季节、天气及水况影响；游船关闭期间，通常改为自费登上天龙塔观瀑。
• 替代项目的内容及费用可能与原项目不同，以当天实际安排为准。

行程调整

• 导游或司机可根据天气、道路、交通、景点开放情况及团队实际运营需要，调整景点顺序、停留时间、集合时间或车辆安排。
• 如景点因恶劣天气、维修、节假日、政府安排或其他不可抗力因素关闭，可能改为外观参观、安排替代景点或取消。
• 调整行程时不会无故减少原定游览内容，但替代景点可能因实际情况与原安排有所不同。
• 因不可抗力无法安排的赠送项目，或旅客因个人原因没有参加的项目，费用不予退还。

集合及离团

• 请严格遵守导游公布的集合时间，以免影响全团行程。
• 参团时请携带附有照片的有效身份证件，以及电子版或纸质版行程确认单。
• 如需中途加入或提前离团，请在预订前联系我们确认是否可行。
• 中途离团必须提前通知导游并签署离团协议；未参加部分视为自行放弃，相关费用不予退还。
• 旅行社可能根据实际运营需要安排换车、更换司机或导游。
• 两条线路第5天的行程及结束时间不同，请根据所选线路预订符合建议时间的航班。

机场接送服务

• 本产品不包含多伦多皮尔逊国际机场的统一免费接机。
• 第1天抵达后，旅客可按照最终确认的酒店资料，自行乘坐酒店免费接驳巴士前往酒店。
• 不同酒店的接驳巴士集合站、运营时间及是否需要电话预约有所不同，请以出团通知为准。
• 如有需要，可提前预订09:00–22:00的付费接机服务，参考价格为每车单程USD$90或CAD$120。
• 付费接机使用7座车辆，最多安排6位旅客；旅客可能需要在机场等候抵达时间相近的其他客人。
• 请在预订时提供准确的姓名、联系方式及航班资料。因资料错误、航班变更或未及时通知而产生的损失，需由旅客自行承担。

第5天离团及航班安排

• 线路A参加多伦多市区游，如选择多伦多皮尔逊国际机场送机，请预订20:00后起飞的加拿大国内航班或21:00后起飞的国际航班。
• 线路B参加尼亚加拉瀑布一日游，如选择多伦多皮尔逊国际机场送机，请预订21:00后起飞的加拿大国内航班或22:00后起飞的国际航班。
• 产品另设多伦多唐人街、士嘉堡、万锦及密西沙加等离团地点，实际可选地点会根据线路有所不同。
• 请在预订时选择离团地点，并以最终确认单列明的地点及时间为准。

交通附加费

• 2026年5月18日起，涉及加拿大境内巴士服务的行程需支付交通附加费，由导游在行程中统一收取。
• 参考收费标准为每人每个用车日USD$5或相应加币金额，最终金额以订单、产品页面或出团通知为准。
• 单纯接机或送机且当天没有其他巴士行程时，不收取交通附加费。
• 没有使用团队巴士服务的行程日，不收取此项费用。

司机及导游服务费

• 司机及导游服务费最低为每人每天USD$15或CAD$20。
• 儿童及占座婴儿按照成人标准支付服务费。
• 服务费通常由导游在行程中统一收取，实际金额以最终确认资料为准。

其他规定

• 车辆及酒店内禁止吸烟，吸烟产生的罚款、清洁费用或其他损失由旅客自行承担。
• 请勿在酒店房间内使用电子炉、电锅等设备煮食，以免触发烟雾报警器或消防喷淋系统。
• 所有行程均不接受携带宠物或动物参团。
• 请在预订时提供准确、完整的旅客及航班资料；因资料错误产生的损失由旅客自行承担。
• 建议出发前购买包含医疗、行程取消、行李损失及户外活动保障的个人旅游保险。
• 所有团期、酒店、车辆、门票及活动均采用人工确认，收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。

1. 预订流程是什么？

本产品采用人工确认。完成付款及提交资料后，我们会核实团期、酒店及相关服务，并发送预订确认邮件。收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。

2. 是否有最低成团人数？

本团两人成团，达到最低成团人数后保证出发。每团不超过13人，最终位置仍需经过人工确认。

3. 线路A和线路B有什么区别？

两条线路前4天的行程相同，均游览千岛湖、蒙特利尔、魁北克及渥太华，区别在于第5天：

• 线路A：多伦多市区游，包括多伦多影视之旅、古酿酒厂区，并可自费登上加拿大国家电视塔或乘坐多伦多游船
• 线路B：尼亚加拉大瀑布一日游，可自费参加瀑布游船及水帘通道，并游览尼亚加拉湖滨小镇等景点

4. 预订时需要提供哪些资料？

请提供旅客姓名、性别、出生日期、国籍、电子邮箱、手机号码及准确的航班资料。预订时不要求提供证件号码，但参团当天请携带附有照片的有效身份证件。

5. 单独出行如何计算团费？

如希望单独入住，请选择“单人入住”。本产品暂不提供同性团友拼房服务。

6. 团费包含哪些项目？

团费包含5天行程中所列的团队用车、4晚酒店住宿、酒店早餐及中英文服务人员。

午餐、晚餐、必付费用、自费项目、司机及导游服务费、交通附加费、个人消费及旅游保险均不包含。

7. 团队规模及车型是什么？

每团不超过13人。实际车型会根据当天参团人数及运营情况安排，可能使用商务车、小型旅行车或其他适合团队人数的车辆，不保证指定车型或座位。

8. 是否包含多伦多机场接机？

本产品不包含统一免费接机。第1天抵达多伦多皮尔逊国际机场后，旅客可根据最终确认的酒店资料，自行乘坐酒店免费接驳巴士前往酒店。

不同酒店的接驳巴士集合位置、运营时间及是否需要电话预约有所不同，请以出团通知为准。

9. 可以预订付费机场接机吗？

可以。09:00–22:00提供多伦多皮尔逊国际机场付费接机服务，参考价格为每车单程USD$90或CAD$120。

接机通常使用7座车辆，最多安排6位旅客。旅客领取行李后在指定地点会合，并可能需要等候抵达时间相近的其他客人。

10. 第5天应该预订几点的航班？

建议航班时间会根据所选线路而不同，请在购买机票前确认线路及最终送机安排。：

• 线路A多伦多市区游：加拿大国内航班请预订20:00后起飞，国际航班请预订21:00后起飞
• 线路B尼亚加拉大瀑布一日游：加拿大国内航班请预订21:00后起飞，国际航班请预订22:00后起飞

11. 第5天可以在哪里离团？

两条线路提供的离团地点有所不同，详细地址及最终下车时间以预订选项和确认单为准。：

• 线路A可选：多伦多皮尔逊国际机场 / 多伦多唐人街 / 士嘉堡 / 万锦
• 线路B可选：多伦多皮尔逊国际机场 / 多伦多唐人街 / 士嘉堡 / 万锦 / 密西沙加

12. 必付费用包含哪些项目？

本行程部分团队项目需在基础团费以外另外支付，门票内容及价格可能调整，请以订单页面或最终确认资料为准。：

• 魁北克古城区游览：成人USD$33或CAD$45；3–12岁儿童USD$25或CAD$35
• 线路A多伦多影视之旅：每人USD$30或CAD$40
• 线路B尼亚加拉深度游：价格以预订时的最新资料为准

13. 司机及导游服务费如何计算？

司机及导游服务费最低为每人每天USD$15或CAD$20，儿童及占座婴儿按照成人标准支付。实际收费天数会根据所选线路及提供团队服务的天数计算，以订单或出团通知为准。

14. 午餐和晚餐如何安排？

酒店早餐包含在团费内，午餐及晚餐需要自理。导游会根据每天行程提供用餐地点或餐厅建议。行程中可自费选择蒙特利尔法式餐、魁北克法式餐或其他团餐，是否安排及价格以当天行程为准。

15. 酒店房型如何安排？

加拿大酒店常见房型为一张King或Queen Size大床，或两张Double Size床。每间客房一般可入住2–4人，包括成人及儿童。

团费保证相应的客房数量，但不保证具体床型、楼层、景观、相邻房或房间位置。三人或四人入住时通常使用房内现有床位，不保证提供加床。

16. 酒店入住需要支付押金吗？

部分酒店办理入住时，会要求每组旅客提供可在加拿大使用的信用卡或借记卡作为押金。

如没有额外消费，押金通常会在退房后7–14个工作日内原路退还，实际时间以酒店及发卡银行为准。酒店入住时间通常为15:00以后。

17. 几岁以下儿童需要安全座椅？

8岁以下儿童参团需要使用安全座椅，租金为US$10/人/天。请在预订时提供儿童年龄，以便提前安排安全座椅及计算儿童门票。如当天使用不需要安全座椅的大型旅游巴士，相关租金可按规定退还。

18. 行动不便的旅客适合参加吗？

本行程包含长途乘车、魁北克古城区步行及多个户外景点，旅客需具备基本行动能力。

行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客，请在预订前联系我们确认。若未提前告知，无法保证提供轮椅升降车辆、合适座位或其他特别协助。

19. 可以自行购买门票或使用City Pass吗？

不可以。团体行程所需门票及必付项目须按照导游安排统一购买，不接受旅客自行携带门票或使用City Pass代替。

20. 行程会因天气或景点关闭而调整吗？

会。导游或司机可根据天气、道路、交通、景点开放情况及团队运营需要，调整景点顺序、停留时间、集合时间或安排替代景点。如蒙特伦西瀑布缆车、千岛湖游船、多伦多游船或尼亚加拉瀑布船暂停开放，将根据当天情况安排替代项目或取消有关活动。

21. 酒店及车辆内可以吸烟吗？

不可以。旅游车辆及绝大多数加拿大酒店房间均禁止吸烟。如在酒店房间内吸烟，可能被收取每晚至少US$250或酒店规定金额的清洁费，相关费用由旅客自行承担。

22. 酒店是否提供洗漱用品、拖鞋及热水壶？

加拿大酒店通常不会提供牙膏、牙刷及拖鞋，请自行准备。大部分酒店提供吹风机，但不保证每间客房均配有热水壶；如每天需要使用，建议自行携带。

23. 是否需要支付加拿大税费？

如选择以加币支付，本产品加币团费需另外收取13% HST。个别魁北克景点或活动的加币价格可能已经包含当地适用税项，具体以产品页面及付款资料为准。

24. 是否建议购买旅游保险？

建议。请在出发前于常驻国家购买包含医疗、行程取消、行李损失及户外活动保障的个人旅游保险。

25. 这个旅行团有强制购物吗？

没有强制购物安排。行程中的餐饮、游船、观景塔、瀑布体验及其他自费项目均按照个人意愿选择，必付项目除外。