「中文团」美国夏威夷欧胡岛、火山岛、茂宜岛6日游

年龄与健康

• 18岁以下未成年人必须由成人陪同参团，不接受未成年人单独参团。
• 孕妇参团时，行程结束当日怀孕不得超过24周。
• 行程涉及岛际航班、上下车辆、火山地区及户外步行，旅客需具备基本行动能力。
• 行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客，请在预订前联系我们确认。若未提前告知，无法保证安排轮椅升降车辆或合适座位。
• 浮潜、冲浪、潜水艇及其他自费活动可能设有年龄、身高或健康限制，请按照活动供应商规定参加。
• 如因个人健康状况无法完成部分行程，未参加项目的费用不予退还。

儿童及安全座椅

• 12岁或以下儿童价格仅适用于儿童为同房第3位或第4位旅客。
• 儿童与成人共用房内现有床位，不保证提供额外床铺。
• 8岁以下儿童参团需使用安全座椅，租金为US$10/人/天。
• 如有儿童同行，请在预订时提供儿童年龄，以便提前安排安全座椅。
• 如出行当天使用不需要安全座椅的大型旅游巴士，相关租金可退还。
• 部分自费活动设有特别限制，例如亚特兰蒂斯潜水艇要求儿童身高达到36英寸以上。

房型安排

• 美国酒店常见房型为一张King或Queen Size大床，或两张Double Size床。
• 每间客房一般可入住2–4人，包括成人及儿童。
• 团费保证相应的客房数量，但不保证具体床型、楼层、景观、相邻房或房间位置。
• 三人或四人入住同一间客房时，通常使用房内现有床位，不保证提供加床。
• 酒店入住时间通常为15:00以后，实际安排以酒店规定为准。
• 套餐B Waikiki Resort Hotel及套餐C Holiday Inn Express包含早餐；其他套餐及外岛酒店的早餐安排以最终确认单为准。

酒店押金及设施

• 夏威夷酒店，包括外岛酒店，办理入住时必须提供可在美国使用的信用卡作为担保。
• 如旅客无法提供有效信用卡，酒店有权拒绝办理入住，因此请每组旅客务必携带至少一张可用信用卡。
• 酒店可能会在信用卡上预授权或收取押金。若没有额外消费，押金通常会在退房后7–14个工作日内原路退还，实际时间以酒店及发卡银行为准。
• 美国大部分酒店及旅游车辆全面禁烟。如在酒店房间内吸烟，可能被收取每晚至少US$250的清洁费。
• 酒店一般不提供牙膏、牙刷及拖鞋，请自行准备。
• 吹风机通常由酒店提供，但热水壶并非所有酒店均有配备。

• 行程中的必付门票、雪地巴士、马拉雪橇或马车，以及其他自费项目，需按照导游安排统一购买。
• 不接受旅客自行购买门票或使用City Pass代替团体门票。
• 门票、餐费及活动价格可能根据景区或供应商通知调整，以出发时公布的价格为准。
• 雪地项目会受天气、积雪及现场运营情况影响，马拉雪橇可能改为马车。

岛际航班

• 行程包含前往夏威夷大岛及茂宜岛的指定岛际机票，实际航班时间及航空公司以最终确认单为准。
• 岛际机票一经确认，不可取消、退款、更改姓名或更改日期。
• 岛际航班可能因天气、航空管制、机械故障或航空公司安排而延误、取消或更改。
• 岛际航班的行李尺寸、重量及托运费用由实际承运航空公司规定。请在预订时申报行李数量，并在收到航班资料后再次确认。
• 乘坐岛际航班时，请携带附照片的有效身份证件；旅客姓名必须与证件所示姓名一致。
• 如因旅客提供错误姓名或个人资料而产生改票、重新购票或其他费用，需由旅客自行承担。

行程调整

• 导游或司机可根据天气、交通、岛际航班、景点开放情况及团队实际安排，调整景点顺序、停留时间或集合时间。
• 如景点因恶劣天气、节假日、政府安排或其他不可抗力因素关闭，可能改为外观参观、安排替代景点或取消。
• 火山活动属于自然现象，不能保证看到正在喷发或流动的熔岩。夏威夷火山国家公园的实际开放景点以当天安全管制为准。
• 如岛际航班延误或取消，夏威夷大岛或茂宜岛行程可能相应调整。
• 如旅客另外预订其他活动，请提前确认是否与团队行程、接送或岛际航班时间冲突。

集合及离团

• 请严格遵守导游公布的集合时间，以免影响岛际航班及全团行程。
• 如需中途离团，必须提前通知导游并签署离团协议；未参加部分视为自行放弃，费用不予退还。
• 参团及乘坐岛际航班时，请携带附照片的有效身份证件，以及电子版或纸质版行程确认单。
• 旅行社可能根据实际运营需要安排换车、更换司机或导游。

接送服务

• 第1天07:00–21:59提供檀香山国际机场免费接机，此时间为旅客与导游会面的时间。
• 同一订单仅提供一次指定时段内的免费接机服务。
• 05:00–06:29可安排付费接机；22:00–次日04:59不提供接机服务。
• 第6天免费送机时段为05:30–21:30，建议预订08:30以后起飞的航班。
• 如因航班延误、天气或其他不可控因素错过免费接机时段，旅客需自行前往酒店并承担相关交通费用。
• 请在预订时提供准确的姓名、联系方式及航班资料。因资料错误产生的损失或额外费用需由旅客自行承担。
• 所有接送时间均以夏威夷当地时间为准。

其他规定

• 车辆及酒店内严禁吸烟。如被发现，酒店可能收取每晚至少US$250的清洁费，所有罚款及相关费用由旅客自行承担。
• 不允许在酒店房间内使用电子炉、电锅或其他煮食设备，以免触发烟雾报警器或消防喷淋系统。
• 所有行程均不接受携带宠物或动物参团。
• 赠送项目如因天气、交通、航班或其他不可抗力因素无法安排，或旅客因个人原因未能参加，费用不予退还。
• 建议旅客在出发前购买包含医疗、行程取消、航班延误、行李损失及户外活动保障的旅游保险。

1. 预订流程是什么？

本产品采用人工确认。完成付款及提交资料后，我们会尽快核实酒店、岛际航班及团期位置，并发送预订确认邮件。收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。

2. 是否有最低成团人数？

本团2人成团，天天均可出发。最终位置及安排需以预订确认邮件为准。

3. 预订时需要提供哪些资料？

请提供旅客姓名、性别、出生日期、国籍、电子邮箱、手机号码及准确的抵达和离开航班资料。预订时不要求提供证件号码，但乘坐岛际航班及参团时须携带附照片的有效身份证件。

4. 单独出行如何计算团费？

单独入住请选择“单人入住”。此产品暂不提供同性团友拼房服务。

5. 团费包含哪些项目？

团费包含6天行程交通、5晚酒店住宿、专业中文司兼导，以及行程所需的指定岛际机票。套餐B及套餐C包含酒店早餐；其他套餐的餐食安排以最终确认单为准。三餐、景点门票、自费活动、各项服务费及个人消费不包含。

6. 团队规模及车型是什么？

车辆大小会根据当天参团人数安排，可能使用轿车、商务车、小型旅行车或旅游巴士。行程由专业中文司兼导提供服务，实际车辆及人员安排以出团通知为准。

7. 是否提供檀香山国际机场接机？

第1天07:00–21:59提供檀香山国际机场（HNL）免费接机，此时间为旅客与导游会面的时间。同一订单仅提供一次指定时段内的免费接机服务。

05:00–06:29可安排付费接机；22:00–次日04:59不提供接机服务。所有时间均以夏威夷当地时间为准。

8. 最后一天应该预订几点的航班？

第6天檀香山国际机场免费送机时段为05:30–21:30，建议预订当天08:30以后起飞的航班。

9. 夏威夷大岛及茂宜岛的岛际机票包含吗？

包含。行程所需的夏威夷大岛及茂宜岛岛际机票已包含在团费内。航班时间及票价可能根据出发日期调整，最终安排需以预订确认及出团通知为准。

10. 岛际航班的行李有什么限制？

岛际航班的行李尺寸、重量及托运费用由实际承运航空公司规定。由于相关规定可能不同，请在预订时申报行李数量，并在收到航班资料后再次确认行李限额及是否产生额外费用。

11. 有哪些酒店套餐可以选择？

本产品提供以下酒店套餐，酒店及房型需视房态确认，部分日期可能设有旺季附加费。：

• 套餐A：Waikiki Circle Hotel
• 套餐B：Waikiki Resort Hotel，包含早餐
• 套餐C：Holiday Inn Express，包含早餐
• 套餐D：Sheraton Princess Kaiulani
• 套餐E：Hyatt Regency Waikiki

12. 酒店房型如何安排？

美国酒店常见房型为一张King或Queen Size大床，或两张Double Size床。每间客房一般可入住2–4人，但不保证具体床型、楼层、景观或房间位置。

三人或四人入住时，通常使用房内现有床位，不保证提供加床。

13. 儿童价格如何计算？

12岁或以下儿童可使用儿童价格，但仅适用于儿童作为同房第3位或第4位旅客入住。若儿童需要单独占用一间房，或不符合儿童价格条件，需按照相应成人入住价格计算。

14. 还有哪些额外费用？

除基本团费外，自费活动、门票、餐食及个人消费需另外支付，具体金额以预订时最新资料为准。以下為旅客需根据实际安排支付服务费：

• 檀香山机场接机或送机：US$5/人/次
• 市区观光或环岛精华游：US$5/人
• 夏威夷大岛或茂宜岛一日游：US$12/人
• 外岛机场接送：US$5/人/次

15. 珍珠港会进入亚利桑那号纪念馆吗？

不会。行程主要在珍珠港园区参观，并远眺亚利桑那号纪念馆及密苏里号战舰，不包含登船或进入纪念馆内部。珍珠港规定导游不可在园区内讲解，而且旅客不可携带背包或大型手袋入内，随身钱包除外。

16. 一定可以看到火山喷发或熔岩吗？

不能保证。火山活动属于自然现象，受地质活动、天气、安全管制及国家公园开放情况影响。行程会游览夏威夷火山国家公园的火山口观景区、蒸汽孔、熔岩隧道及火山地貌，但不能保证看到正在喷发或流动的熔岩。

17. 有哪些自费活动可以参加？

可选活动包括 (所有活动均受天气、位置、年龄限制及供应商运营情况影响，建议提前预订)：

• 古兰尼牧场体验
• 欧胡岛海龟浮潜
• 欧胡岛冲浪课程
• 北岸大环岛半日游
• 檀岛之星日落晚餐游船
• 亚特兰蒂斯海底潜水艇
• 室内实弹射击
• 季节限定观鲸之旅

18. 行动不便的旅客适合参加吗？

本行程涉及多次岛际航班、上下车辆及户外步行，旅客需具备基本行动能力。行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客，请在预订前联系我们确认。部分海滩、火山及天然喷泉景点可能不适合轮椅使用者。

19. 行程会因天气或航班情况调整吗？

会。导游可根据天气、交通、岛际航班、景点开放情况及安全因素，调整游览顺序、停留时间或安排替代景点。如岛际航班延误或取消，相关行程可能调整，最终安排以当天实际情况为准。

20. 这个旅行团有强制购物吗？

行程中没有强制消费要求，但市区观光会安排参观绿宝石、黑珍珠及红珊瑚店。旅客可自由选择是否购买，所有消费均属自愿。