1. 預訂流程是什么?
本产品采用人工确认。完成付款及提交资料后,我们会尽快核实位置并发送预订确认邮件。收到正式确认前,请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。
2. 是否有最低成团人数?
本团2人成团,达到成团人数后保证出发。每团最多13人。
3. 预订时需要提供哪些资料?
请提供旅客姓名、性别、出生日期、国籍、电子邮箱、手机号码及准确的航班资料。此产品预订时不要求提供证件号码,但参团当天请携带附照片的有效身份证件。
4. 单独出行如何计算团费?
单独入住请选择"单人入住",此产品暂不提供同性团友拼房服务。
5. 团费包含哪些项目?
团费包含5天行程用车、4晚酒店住宿、酒店早餐及中英文服务人员。午餐、晚餐、门票、必付费用、导游服务费及个人消费不包含。
6. 团队规模及车型是什么?
每团不超过13人。全程通常采用商务七座车或大空间高顶旅行车,并配备冬季雪胎及雪链;实际车型会根据参团人数安排。
7. 是否提供盐湖城机场接机?
第1天10:00–18:00提供盐湖城国际机场免费接机,随到随接。同一订单仅提供一次免费接机服务。免费接机时段以外,您可以自行搭乘酒店接驳车,或预订付费专车:10:00–18:00:US$120/单程 18:01–次日09:59:US$150/单程(以上价格适用于4人或以下,并已包含司机服务费。)
8. 最后一天应该预订几点的航班?
请预订第5天16:30以后起飞的美国国内航班,或17:30以后起飞的国际航班。
9. 必付费用包含哪些项目?
必付费用为每人US$300,包含国家高角鹿保护区马拉雪橇或马车体验、大提顿国家公园、黄石国家公园及黄石雪地巴士。如马拉雪橇或马车因检修、积雪或其他原因停运,行程可能改为世界之巅缆车等替代安排。
10. 还有哪些额外费用?
除基本团费外,每位旅客还需支付:必付费用:US$300、4天交通附加费:US$20、5天导游服务费:US$75、雪王山庄雪地项目:US$141(可自愿参加)。
11. 雪王山庄雪地项目包含什么?
参考项目包括雪地甜甜圈、缆车及环山小火车,参考价格为每人US$141。项目内容及价格可能根据天气、积雪和景区安排调整,以预订时或现场公布为准。
12. 马拉雪橇一定能够参加吗?
不能保证。马拉雪橇或马车会受积雪、天气、检修及保护区运营情况影响。如项目停运,行程将根据实际情况调整,并可能安排大提顿国家公园或世界之巅缆车作为替代。
13. 黄石国家公园会游览哪些景点?
行程将搭乘雪地巴士进入黄石国家公园,预计游览约6小时,并根据当天情况停留约4–8个景点,包括老忠实间歇泉、调色板、麦迪逊河及火洞等。冬季天气及道路情况变化较大,实际景点及停留时间以当天安排为准。
14. 午餐和晚餐如何安排?
午餐及晚餐需自理。导游会根据每天行程提供用餐地点或餐厅建议。酒店早餐已包含在团费内。
15. 酒店房型如何安排?
美国酒店常见房型为一张King或Queen Size大床,或两张Double Size床。每间客房通常可入住2–4人,但不保证具体床型、楼层、景观或房间位置。三人或四人入住时,通常使用房内现有床位,不保证提供加床。
16. 酒店入住需要支付押金吗?
部分酒店会要求旅客使用可在美国使用的信用卡或借记卡支付押金。如没有额外消费,押金通常会在退房后7–14个工作日内原路退还,实际时间以酒店及发卡银行为准。
17. 行李有什么限制?
每位旅客仅限携带一件随身行李,尺寸约为长65cm × 宽45cm × 高28cm或以下,可参考不超过26寸的行李箱。由于小团车辆行李空间有限,如需携带额外或超大行李,请在预订前联系我们确认。
18. 几岁以下儿童需要安全座椅?
8岁以下儿童参团必须使用安全座椅,租金为US$10/人/天。请在预订时提供儿童年龄,以便提前安排。
19. 行动不便的旅客适合参加吗?
本行程包含雪地、冰面及户外步行,旅客需具备基本行动能力。行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客,请在预订前联系我们确认车辆及行程是否适合。
20. 可以自己购买门票或使用City Pass吗?
不可以。团体行程所需门票须按照导游安排统一购买,不接受旅客自行携带门票或使用City Pass代替。
21. 可以中途加入或提前离团吗?
如需中途加入或提前离团,请在预订前联系我们确认是否可行。中途离团需提前通知导游并签署离团协议,未参加部分视为自行放弃,费用不予退还。
22. 行程会因天气而调整吗?
会。导游或司机可根据天气、积雪、道路、交通及国家公园开放情况,调整景点顺序、停留时间或安排替代景点。冬季黄石及大提顿的天气变化较大,最终行程以当天安全及实际开放情况为准。
23. 酒店及车辆内可以吸烟吗?
不可以。旅游车辆及绝大多数酒店房间均禁止吸烟。如在酒店房间内吸烟,可能被收取每晚至少US$250的清洁费。
24. 酒店是否提供洗漱用品及拖鞋?
美国酒店通常不会提供牙膏、牙刷及拖鞋,请自行准备。大部分酒店提供吹风机;热水壶并非所有酒店都有,如每天需要使用,建议自行携带。
25. 可以在酒店房间内煮食吗?
不可以。请勿携带或使用电子炉、电锅等设备在房间内煮食,以免触发烟雾报警器或消防喷淋系统,并产生高额赔偿费用。
26. 是否建议购买旅游保险?
建议。我们无法代购个人旅游保险,请在出发前于常驻国家购买包含医疗、行程取消、行李损失及冬季活动保障的旅游保险。
27. 美国可以使用信用卡吗?
大部分商家接受Visa、Mastercard等国际信用卡。建议同时准备少量美元现金,用于支付导游服务费、餐饮、小费或其他零星消费。
28. 这个旅行团有强制购物吗?
没有。本产品为纯玩国家公园小团,行程中没有强制购物安排。