1. 預訂流程是什麼?
在網上支付團費並填寫旅客資料後,我們將核實預訂,並於1–2個工作日內發送確認郵件。收到正式確認後,您可以安排前往馬德里及從巴塞隆拿離開的交通,以及團前、團後住宿。出發前2–3天,我們會透過郵件發送最終出團通知及司導聯絡方式。
2. 是否有最低人數的成團要求?
本行程於2026年11月至2027年4月每週五出發,至少2人成團,每團最多6人。單人也可以報名,但須達到全團2人的最低成團人數才保證出發。
3. 預訂需要提供哪些個人資訊?
請提供每位旅客的姓名、性別、出生日期、國籍、護照資訊,以及聯絡郵箱和電話。阿爾罕布拉宮門票採用實名預約,請確保提供的個人資料與旅行證件一致。
4. 可以到酒店接我出發嗎?
本團預設於出發當天上午09:00在馬德里東方廣場(Plaza de Oriente)的菲利普四世騎馬雕像(Monument Felipe IV)附近集合,地址為Plaza de Oriente, 28013 Madrid, Spain。如希望安排馬德里市中心指定範圍內的酒店接送,可提前聯絡客服確認是否符合接送條件及相關安排。
行程最後一天預計於18:30左右在巴塞隆拿哥倫布紀念碑附近的指定停車地點散團,地址為Av. del Paral·lel, 16, 08001 Barcelona, Spain。
5. 團的規模有多大?
本行程為2–6人中文拼小團,1–2人安排5座轎車,3–6人安排7–9座賓士商務車。中文司兼導主要負責行程交通、景點介紹及用餐建議,景點內部參觀通常由旅客自行遊覽。
6. 兒童可以參團嗎?如何收費?
兒童可以參團。2–10歲兒童如與兩位成人同房且不佔床,可享兒童價格,每間客房僅限一名不佔床兒童。如兒童需要獨立床位,或由一位成人攜帶一名兒童入住,則按成人價格收費。建議6歲以上兒童安排獨立床位。
7. 可以中途加入或提前離團嗎?
如需中途加入或提前離團,請在預訂前聯絡客服確認是否可行。因個人原因未使用的住宿、交通、門票或已安排項目,通常不予退款。
8. 午餐和晚餐如何安排?
團費包含酒店早餐,午餐和晚餐需自理。司兼導可提供當地餐廳及用餐建議,您可根據當天停留地點及個人喜好自行選擇。
9. 行李攜帶有何限制?
每位旅客可攜帶一件不超過25公斤、長寬高三邊之和不超過158公分的隨車行李,以及一件小型隨身行李。車輛行李空間有限,如有額外或超大行李,請務必在預訂前聯絡客服確認。
10. 酒店房間是否提供熱水壺和吹風機?
本行程安排8晚當地四星標準酒店住宿。熱水壺、吹風機等客房設備視實際酒店而定,不能保證每間客房均有提供。如有特別需要,請提前向客服提出。
11. 酒店是否提供一次性盥洗用品和拖鞋?
西班牙及葡萄牙各酒店提供的用品不同,部分酒店不提供牙刷、牙膏及一次性拖鞋,建議自行攜帶所需盥洗用品。
12. 是否可以在酒店房間或車內吸菸?
車內禁止吸菸。入住酒店期間請遵守酒店的禁菸規定;如因違規產生清潔費或其他費用,須由旅客自行承擔。
13. 是否可以在酒店房間內自行煮食?
請勿在酒店房間內使用電爐或其他煮食設備。如有加熱食物的需要,請先向酒店確認可使用的設施。
14. 旅行社是否可以代購個人旅遊保險?
我們無法代購個人旅遊保險。建議您在出發前自行購買適合西班牙、葡萄牙及歐洲旅行的保險,並確認保障範圍涵蓋醫療、行李、行程取消及延誤等情況。
15. 旅途中是否可以使用信用卡?
西班牙及葡萄牙大部分酒店、餐廳及商店接受信用卡,但部分小鎮商店、市場及小額消費可能需要現金。建議攜帶可在海外使用的付款卡,並準備少量歐元現金。
16. 行程中是否有強制購物?
沒有。行程不安排強制購物,個人購物與消費由您自行決定。
17. 團費包含哪些景點門票?
團費包含馬德里皇宮、阿爾罕布拉宮、聖家堂及奎爾公園門票,以及馬德里至巴塞隆拿高速列車二等座車票,均由旅行社安排預訂,無需自行購買。
阿爾罕布拉宮實行實名預約及人數限制。如未能成功預訂,可選擇改為參觀阿爾罕布拉宮後花園(退還€6/人),或西維爾王宮(退還€8/人)。
18. 哪些景點需要自行購買門票?
行程中的普拉多美術館、西維爾王宮、西維爾主教座堂、托雷多主教座堂、巴特婁之家及米拉之家均不包含入內門票。如希望入內參觀,需自行購票。
以下景點建議提前網上預訂,並選擇指定時段:
- 西維爾王宮:建議預約09:30–10:30
- 巴特婁之家:建議預約11:30–12:30
- 米拉之家:建議預約14:00–15:00
其他景點可根據個人興趣及當天行程安排自行購票。以上時間僅供參考,建議在購票前先與客服確認,以免與團隊行程衝突。