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隱私權政策

我們致力於保護和尊重您的隱私。

本政策解釋了我們何時以及為何收集有關造訪我們網站的人員的個人資訊、我們如何使用這些資訊、我們可能在何種條件下與他人分享這些資訊以及我們如何確保其安全。 我們可能會不時更新此政策,因此請不時查看此頁面以確保您對任何變更感到滿意。

如果您對本政策有任何疑問,和本公司聯繫,郵件為:info@robingo.co.uk

我們的隱私承諾

  • 我們將對我們正在收集的資訊以及我們將如何處理這些資訊保持透明。
  • 我們會將您提供給我們的資訊用於我們的隱私權政策中所述的目的,其中包括為您提供您所要求的服務和增強您的體驗
  • 我們將使用這些資訊來幫助我們更好地了解您,以便我們可以為您提供相關的報價。
  • 如果您告訴我們您不想接收行銷訊息,我們將停止發送它們。當然,我們將繼續發送與您購買的產品或服務相關的重要訊息,以使您隨時了解您的預訂和旅行行程。
  • 我們將採取措施保護您的資訊並確保其安全。
  • 我們將尊重您的資料保護權利,旨在讓您控制自己的資訊。

本公司處理的任何與本隱私權政策相關的個人資訊均由本公司控制,根據歐盟和英國資料保護法,TOWOW TRAVEL LIMITED被視為您個人資訊的「資料控制者」 。酒店或汽車租賃公司等任何服務提供者也將單獨成為「資料控制者」。您可以直接從他們那裡存取這些提供者的隱私權政策。本公司使用和收集的與本隱私權政策相關的個人資訊可能會使用Google Cloud、Shopify或其他網路電子商務服務公司儲存在英國和歐盟境內的資料中心和伺服器中。

我們收集和使用的個人資訊

個人資訊是指可識別您身分或可用於識別您身分的詳細信息,例如您的姓名和聯絡資訊、您的旅行安排和購買歷史。它還可能包括有關您如何使用我們的網站和行動應用程式的資訊。

在您購買本公司產品的過程中,當您提供給我們(透過電話、網站、電子郵件或其他聯絡方式)時,我們會收集以下個人資訊

  • 預訂旅遊或產品的人員姓名、付款詳情、地址、電子郵件地址、電話號碼和居住國家。
  • 其他詳細信息,例如有關您的健康的信息,如果您的健康狀況可能會影響您的旅行,例如提供輪椅輔助或氧氣,或者您可能要求提供非“敏感數據”的服務(例如膳食)的住宿但可能暗示或暗示您的宗教、健康或其他資訊。
  • 例如,關於特殊場合或其他特殊要求的臨時資訊。
  • 通信,包括投訴,以協助有關旅行安排和處理任何投訴。

我們如何使用您的個人資訊

我們使用您的個人資訊:

  • 完成您的旅行安排並提供您所要求的服務。
  • 管理旅遊登記和登機流程。
  • 向您發送旅遊更新和通訊。
  • 提供根據您的要求量身定制的服務,並以更個人化的方式對待您。
  • 進行分析和市場調查。
  • 進行行銷並讓您了解本公司產品和服務。當我們直接向您收集資訊時,我們會詢問您是否想「選擇加入」我們的行銷傳播。如果您決定不再希望看到我們的行銷通訊,您可以隨時改變主意,我們透過電子郵件發送的每個行銷通訊都將有一個取消訂閱選項,這將允許您停止接收更多的行銷電子郵件。請注意,如果您告訴我們您不希望收到進一步的營銷信息,您仍會收到必要的服務信息,例如,確認您的預訂或為您提供旅行預訂的最新信息。
  • 改善我們的網站、產品和服務。
  • 用於管理和行政目的。

我們與誰分享您的個人資訊

我們與第三方供應商(例如住宿供應商、渡輪公司和旅遊景點)共享您的姓名(在某些情況下還包括您的聯絡電話),僅用於您的旅行。如需與您的預訂相關的第三方供應商列表,請透過電子郵件和本公司聯絡:info@robingo.co.uk

這種數據共享使本公司能夠找到合適的供應商(例如住宿供應商、渡輪、火車、汽車租賃、旅遊景點),並使我們能夠提供高水準的服務和旅遊。沒有這個,我們將無法滿足您的旅遊預訂和服務品質。

如果適用法律要求,我們將與執法部門或其他當局分享個人資訊。

我們將與信用卡和簽帳卡公司、徵信社和反詐欺篩選服務提供者分享以處理付款,並(在必要時)進行詐欺篩選。

我們不會與任何其他第三方分享您的個人資訊。

更新我們的隱私權聲明

本隱私權政策最後更新於2022年4 月28。我們可能會不時根據資料保護法規對本隱私權政策進行更改。請不時查看此頁面,以確保您對任何變更感到滿意。

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