1. 预订流程是什么？
本产品采用人工确认。完成付款及提交资料后，我们会尽快核实位置并发送预订确认邮件。收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。
2. 是否有最低成团人数？
本团2人成团，达到成团人数后保证出发。
3. 套餐A和套餐B有什么区别？
两个套餐游览的主要景点基本相同，区别在于行程顺序及出发日期：
套餐A：洛杉矶 → 旧金山 → 优胜美地 → 拉斯维加斯 → 峡谷国家公园 → 洛杉矶，每周三、周五出发。
套餐B：洛杉矶 → 拉斯维加斯 → 峡谷国家公园 → 旧金山 → 优胜美地 → 洛杉矶，每周一、周六出发。
4. 预订时需要提供哪些资料？
请提供旅客姓名、性别、出生日期、国籍、电子邮箱、手机号码及准确的航班资料。预订时不要求提供证件号码，但参团当天请携带附照片的有效身份证件。
5. 单独出行如何计算团费？
单独入住请选择“单人入住”。此产品暂不提供同性团友拼房服务。
6. 团费包含哪些项目？
团费包含8天行程用车、7晚酒店住宿、中英文服务人员，以及行程中注明包含的早餐。午餐、晚餐、部分早餐、必付费用、自费项目、导游服务费、交通附加费及个人消费均不包含。
7. 团队规模及车型是什么？
本产品为巴士团队游，车辆大小会根据当天参团人数安排，可能使用大型旅游巴士或小型旅行车。
8. 是否提供洛杉矶国际机场接机？
第1天10:00–22:00提供洛杉矶国际机场免费接机，每2小时一班，接机时间为：10:00 / 12:00 / 14:00 / 16:00 / 18:00 / 20:00 / 22:00
每个房间仅提供一次指定时段内的免费接机。其他时间可预订24小时付费专车，费用为US$120/单程，限5人以下。
9. 洛杉矶机场在哪里与导游会合？
美国国内及加拿大航班抵达的旅客，请在行李提取处等候导游。国际航班抵达的旅客，请在The Coffee Bean & Tea Leaf等候。请最迟于出发前3天提供航班资料。临时增加或延误的航班会尽力协调，但不能保证提供免费接机。
10. 第8天可以在哪里离团？
本产品提供洛杉矶、橙县、拉斯维加斯、旧金山湾区及机场等多个离团地点，部分地点免费，部分地点需支付送站费。请在预订时选择离团地点。不同套餐及离团地点可能影响最后一天可参加的行程，请以最终确认单为准。
11. 最后一天应该预订几点的航班？
如选择洛杉矶国际机场（LAX）送机，请预订：国内航班：20:30以后起飞 / 国际航班：21:30以后起飞
如选择拉斯维加斯哈里·瑞德国际机场（LAS）送机，当天仅提供一趟10:30从拉斯维加斯出发的免费送机服务，请预订：国内航班：13:00以后起飞 / 国际航班：14:00以后起飞
12. 必付费用包含哪些项目？
每位旅客需支付以下两项必付费用，两项合计为US$190/人，价格如有调整，以预订时最新资料为准。：
- ZA必付费用：US$140/人，包含锡安国家公园、布莱斯峡谷国家公园、马蹄湾、大峡谷国家公园，以及指定拉斯维加斯景点
- SF3/BF3必付费用：US$50/人，包含17哩湾风景线及优胜美地国家公园
13. 还有哪些额外费用？
除基本团费及必付费用外，每位旅客还需支付：8天导游服务费：US$120/人、交通附加费：US$5/人/用车日，预计7个用车日合计US$35、羚羊谷及其他自费项目：按照个人选择支付。儿童及占座婴儿的导游服务费与成人相同。
14. 羚羊谷包含在团费内吗？
不包含。下羚羊谷属于自费项目，参考价格为：成人及4岁以上儿童：US$105/人 / 0–3岁儿童：US$20/人。费用包含当地接送及向导服务，实际价格及开放情况以预订时为准。
15. 羚羊谷一定能够参观吗？
不能保证。羚羊谷会受天气、洪水风险、维修及当地运营情况影响。如原定峡谷关闭，行程可能改为其他羚羊谷区域或替代景点。羚羊峡谷X规定0–8岁儿童参观时，监护人必须自行携带安全座椅，否则儿童可能无法入内。
16. 旧金山市区会游览哪些景点？
行程计划游览金门大桥、艺术宫、九曲花街及渔人码头。旅客还可自费参加旧金山海湾游船或旧金山深度游，实际安排以当天交通及开放情况为准。
17. 有哪些主要自费项目？
可选项目包括：下羚羊谷; 拉斯维加斯夜景游; 飞越拉斯维加斯; 旧金山海湾游船; 旧金山深度游; 拉斯维加斯表演及特色晚餐。自费项目并非强制参加，价格及开放情况以预订时或现场安排为准。
18. 冬季一定会游览优胜美地国家公园吗？
不能保证。冬季如遇大雪、道路结冰或封路，为保障安全，优胜美地国家公园可能改为游览丹麦城，并途经圣芭芭拉返回洛杉矶。最终安排以当天道路、天气及国家公园开放情况为准。
19. 午餐和晚餐如何安排？
午餐及晚餐需自理，部分行程日的早餐也不包含。导游会根据每天的行程提供用餐地点或餐厅建议，具体包含的早餐以每日行程说明为准。
20. 酒店房型如何安排？
美国酒店常见房型为一张King或Queen Size大床，或两张Double Size床。每间客房通常可入住2–4人，但不保证具体床型、楼层、景观或房间位置。
三人或四人入住时，通常使用房内现有床位，不保证提供加床。
21. 酒店入住需要支付押金吗？
部分酒店会要求旅客使用可在美国使用的信用卡或借记卡支付押金。如没有额外消费，押金通常会在退房后7–14个工作日内原路退还，实际时间以酒店及发卡银行为准。
22. 行李有什么限制？
每位旅客通常可携带一件不超过23公斤、三边总和不超过158厘米的行李，以及一件随身小包。由于实际车辆会根据人数安排，如需携带额外或超大行李，请在预订前联系我们确认。
23. 几岁以下儿童需要安全座椅？
8岁以下儿童参团需使用安全座椅，租金为US$10/人/天。请在预订时提供儿童年龄，以便提前安排。如当天使用不需要安全座椅的大型旅游巴士，相关费用可退还。
24. 未成年人可以单独参团吗？
不可以。18岁以下未成年人必须由至少一位成年人陪同参团。
25. 孕妇可以参加吗？
可以，但在行程结束当天怀孕不得超过24周。由于本团包含长途乘车及户外步行，建议预订前先咨询医生意见。
26. 行动不便的旅客适合参加吗？
本行程包含国家公园、峡谷及户外景点，旅客需具备基本行动能力。行动不便、需要轮椅或其他协助的旅客，请在预订前联系我们确认。若未提前告知，无法保证提供轮椅升降车辆或合适座位。
27. 可以自己购买门票或使用City Pass吗？
不可以。团体行程所需门票须按照导游安排统一购买，不接受旅客自行携带门票或使用City Pass代替。
28. 可以中途加入或提前离团吗？
如需中途加入或提前离团，请在预订前联系我们确认是否可行。中途离团需提前通知导游并签署离团协议，未参加的行程视为自行放弃，相关费用不予退还。
29. 行程会因天气而调整吗？
会。导游或司机可根据天气、道路、交通、国家公园开放情况及团队运营需要，调整景点顺序、停留时间、集合时间或安排替代景点。
30. 酒店及车辆内可以吸烟吗？
不可以。旅游车辆及绝大多数酒店房间均禁止吸烟。如在酒店房间内吸烟，可能被收取每晚至少US$250的清洁费。
31. 酒店是否提供洗漱用品及拖鞋？
美国酒店通常不会提供牙膏、牙刷及拖鞋，请自行准备。大部分酒店提供吹风机；热水壶并非所有酒店都有，如每天需要使用，建议自行携带。
32. 可以在酒店房间内煮食吗？
不可以。请勿携带或使用电子炉、电锅等设备在房间内煮食，以免触发烟雾报警器或消防喷淋系统，并产生高额赔偿费用。
33. 是否建议购买旅游保险？
建议。我们无法代购个人旅游保险，请在出发前于常驻国家购买包含医疗、行程取消、行李损失及户外活动保障的旅游保险。
34. 美国可以使用信用卡吗？
大部分商家接受Visa、Mastercard等国际信用卡。建议同时准备少量美元现金，用于支付导游服务费、餐饮、小费或其他零星消费。
35. 这个旅行团有强制购物吗？
没有强制购物安排。行程会停留巴斯托奥特莱斯，旅客可自由选择是否购物及消费。
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