「中文团」加拿大黃刀镇梦幻极光体验5日游

年龄与健康

• 18岁以下未成年人必须由成人陪同参团，不接受未成年人单独参团。
• 孕妇参团时，行程结束当日怀孕不得超过24周。
• 行程包含严寒天气、深夜极光活动，以及雪地、冰面和不平坦路面步行，旅客需具备基本行动能力。
• 旅游车辆没有轮椅升降或固定设备。行动不便或需要轮椅协助的旅客，请在预订前联系我们确认。
• 如因个人健康或体力原因无法参加部分行程，未参加项目的费用不予退还。

儿童及安全座椅

• 本产品基本团费成人及儿童同价。
• 儿童与成人共用房内现有床位，不保证提供额外床铺。
• 如有儿童同行，请在预订时提供儿童年龄，以便确认车辆及活动安排。
• 如儿童需要安全座椅，请在预订前联系我们确认是否可以提供。
• 狗拉雪橇、雪地摩托、越野车及其他自费活动可能设有年龄、身高或健康限制，以供应商规定为准。

房型安排

• 行程包含4晚黄刀镇酒店住宿，参考酒店为Nova Inn、Quality Inn或同级。
• 双人房以一张大床为主，具体床型以酒店安排为准。
• 三人或四人入住时通常使用房内两张现有床铺，不另外提供加床。
• 团费保证相应的房间数量，但不保证具体酒店、床型、楼层、景观或相邻房。
• 可视房态付费升级至Explorer Hotel或同级酒店，价格及位置需二次确认。

酒店押金及设施

• 部分加拿大酒店办理入住时会要求提供有效信用卡或借记卡作为担保。
• 酒店可能进行预授权或收取押金，退款时间以酒店及发卡银行规定为准。
• 酒店提供的洗漱用品、拖鞋、热水壶及其他设施以实际安排为准，建议自行准备个人用品。
• 酒店及旅游车辆内禁止吸烟，违规产生的罚款或清洁费用由旅客自行承担。

极光观赏

• 行程第1至第4晚均安排极光观赏，共有4晚观测机会。
• 北极光属于自然现象，会受太阳活动、天气、云层及能见度影响，不能保证一定看到。
• 未能看到极光不能作为取消、退款或赔偿理由。
• 秋季极光活动一般约22:00出发，翌日02:00返回；冬季一般约21:00出发，翌日02:00返回。
• 导游可根据天气及极光预测调整观赏地点、出发时间及返回时间。

御寒装备

• 11月至3月期间免费租用连帽御寒衣裤、手套及雪靴。
• 装备尺码及供应情况以现场安排为准，请在预订时提供所需尺寸。
• 旅客仍需自行准备保暖内衣、厚袜、帽子、围巾及其他个人御寒用品。
• 如因个人尺码、穿着习惯或健康状况有特殊需要，建议自行携带合适装备。

税项、服务费及自费项目

• 加拿大联邦货物及服务税GST为团费以外的必付费用，按照订单金额的5%收取。
• 当地导游服务费为5天4晚每人CAD$45，于参团期间支付。
• 狗拉雪橇、雪地摩托、越野车、金马隆瀑布、大奴湖游船及野牛公路之旅等项目需要另外付费。
• 自费活动可能另加5% GST，并设有适用日期、最低成团人数及年龄限制。
• 附加项目的选择仅代表预订意向，不代表已经确认位置。请在付款前联系我们确认。
• 活动价格及内容可能调整，以最终确认单或现场公布为准。

季节性活动

• 8月至11月底通常安排动态追光及北极玻璃冰屋观赏；12月至4月通常安排在温暖木屋内等候极光。
• 越野车及金马隆瀑布等秋季活动通常于8月至10月期间提供。
• 狗拉雪橇及雪地摩托通常于11月下旬至翌年4月期间提供。
• 大奴湖游船及野牛公路之旅设有最低成团人数，并受天气及运营情况影响。
• 所有活动的开放日期以降雪、道路、湖面及供应商当天安全评估为准。

行程调整

• 导游可根据天气、道路、极光预测、航班及景点开放情况调整行程顺序、停留时间或集合时间。
• 如活动因恶劣天气、道路关闭或其他不可抗力因素无法进行，可能调整日期、安排替代活动或取消。
• 如已付款的自费项目由供应商取消，将按照供应商规定处理退款。
• 旅行社可能根据实际运营需要更换车辆、司机、导游、酒店或极光观赏地点。
• 如旅客自行预订其他活动，请确认不会与市区游、机场接送或晚间极光行程冲突。

集合及离团

• 请提前抵达导游通知的集合地点，并严格遵守集合时间。
• 参团时请携带附照片的有效身份证件，以及电子版或纸质版行程确认单。
• 如需中途离团，必须提前通知导游；未参加部分视为自行放弃，费用不予退还。
• 行程及确认单所列时间如与导游现场通知不同，请以导游通知为准。

黄刀镇机场接送

• 第1天包含由黄刀镇机场Yellowknife Airport（YZF）前往指定酒店的接机服务。
• 接机集合地点位于机场行李提取处附近的北极熊雕像。工作人员会穿着带有北极熊标志的红色外套，并手持接机牌。
• 第5天包含由酒店前往黄刀镇机场的送机服务，集合时间以导游通知为准。
• 请在预订时提供准确的旅客姓名、联系方式及抵离航班资料。
• 如航班发生延误、取消或更改，请尽快通知我们。因未及时提供最新资料而产生的额外交通费用由旅客自行承担。
• 如第5天另有后续交通安排，建议预留至少3小时缓冲时间。

行李安排

• 每位旅客限携带一件托运行李及一件手提行李。
• 额外、超大或特殊行李可能产生附加费用。
• 如需携带额外行李，请在预订前联系我们确认车辆空间。

其他规定

• 团费不包含往返黄刀镇的机票、早午晚餐、个人消费及未注明包含的活动。
• 部分指定日期可加订温哥华至黄刀镇或黄刀镇至温哥华的单程机票，位置及价格需二次确认。
• 建议旅客购买包含医疗、行程取消、航班延误、行李损失及严寒户外活动保障的旅游保险。
• 本产品采用人工确认。收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。

1. 预订流程是什么？

本产品采用人工确认。完成付款及提交资料后，我们会核实团期、酒店、机场接送及相关活动，并发送预订确认邮件。收到正式确认前，请勿购买不可退款的机票或预订其他不可取消的服务。

2. 是否有最低成团人数及固定出发日期？

本产品于8月至翌年4月极光季期间提供团期，但供应商没有注明固定的最低成团人数或团队人数上限。所有日期均需二次确认，最终位置及安排以确认邮件为准。

3. 预订时需要提供哪些资料？

请提供旅客姓名、性别、出生日期、国籍、电子邮箱、手机号码，以及准确的抵达和离开航班资料。如需租用冬季御寒装备，请同时提供所需尺码。

4. 单独出行如何计算团费？

单独入住请选择“单人入住”，费用按照单人房价格计算。本产品不提供同性团友拼房服务，单人报名必须支付单人房价格。

5. 团费包含哪些项目？

团费包含5天行程交通、4晚黄刀镇酒店住宿、华语导游、黄刀镇机场接送、黄刀镇市区游、4晚极光观赏，以及指定极光木屋内的热饮和点心。11月至3月期间亦包含御寒衣裤、手套及雪靴租用。机票、餐食、GST、当地导游服务费、自费活动及个人消费不包含。

6. 团队规模及车型是什么？

本产品没有注明固定人数上限，并非保证小团出行。车辆会根据当天参团人数安排，可能使用小型车辆、旅行车或旅游巴士，实际车型以当地运营安排为准。

7. 是否提供黄刀镇机场接送？

包含。第1天提供黄刀镇机场Yellowknife Airport（YZF）至指定酒店的接机服务，第5天提供酒店至黄刀镇机场的送机服务。接机集合地点位于机场行李提取处附近的北极熊雕像，工作人员会穿着带有北极熊标志的红色外套并手持接机牌。

8. 前往黄刀镇的机票包含吗？

不包含。旅客需自行安排往返黄刀镇的航班。部分指定日期可另外预订温哥华至黄刀镇或黄刀镇至温哥华的单程机票，位置有限，必须在预订前联系我们确认。第5天送机时间由导游根据航班安排通知，如有后续交通，建议预留至少3小时缓冲时间。

9. 行程包含几晚极光观赏？

行程第1至第4晚均安排极光观赏，共有4晚观测机会。秋季一般约22:00出发并于翌日02:00返回；冬季一般约21:00出发并于翌日02:00返回，实际时间以天气及导游通知为准。

10. 一定可以看到北极光吗？

不能保证。北极光属于自然现象，会受太阳活动、天气、云层及能见度影响。行程虽然安排4晚观赏机会，但无法保证极光出现的时间、强度或清晰程度，未能看到极光不能作为退款理由。

11. 秋季和冬季的极光安排有什么不同？

8月至11月底通常安排动态追光，并前往北极玻璃冰屋观赏点；12月至4月通常安排在温暖木屋内等候极光，并提供咖啡、茶及简单点心。观赏地点及方式可能根据天气和运营情况调整。

12. 黄刀镇市区游及自由活动如何安排？

第2天安排约2小时市区游，计划游览黄刀镇欢迎路牌、游客中心及飞行员纪念碑，并途经旧城区。第3及第4天白天为自由活动时间，可自行前往威尔士亲王北方文化遗产中心、西北地区立法议会、钻石展示中心、旧城区或当地特色餐厅。

13. 有哪些自费活动可以参加？

秋季可选择越野车体验、金马隆瀑布及湖边游览、大奴湖游船或野牛公路之旅；冬季可选择狗拉雪橇、雪地摩托及雪鞋体验。各项目设有适用日期、最低成团人数及参加限制，附加项目的选择仅代表预订意向，不代表已经确认位置。

14. 行程提供冬季御寒装备吗？

11月至3月期间可免费租用连帽御寒衣裤、手套及雪靴。尺码及供应情况以现场安排为准，旅客仍需自行准备保暖内衣、厚袜、帽子、围巾及其他个人御寒用品。

15. 还有哪些额外费用？

每位旅客需另外支付5%加拿大联邦货物及服务税GST，以及5天4晚每人CAD$45的当地导游服务费。餐食、自费活动、往返黄刀镇的机票、额外行李、酒店升级及个人消费亦需另外支付。自费活动通常另加5% GST，最终金额以确认单为准。

16. 行程包含餐食吗？

早、午、晚餐均需自理。冬季木屋极光观赏期间会提供咖啡、茶及简单点心，但不属于正式餐食。导游会根据当天安排提供用餐建议。

17. 酒店及房型如何安排？

行程包含4晚黄刀镇住宿，参考酒店为Nova Inn、Quality Inn或同级。双人房以一张大床为主；三人及四人房通常使用房内两张现有床铺，不提供加床。儿童与成人共用现有床位，基本团费成人及儿童同价。具体酒店、床型、楼层及房间位置不能保证。

18. 酒店入住需要支付押金吗？

部分加拿大酒店办理入住时会要求提供有效信用卡或借记卡作为担保，并可能进行预授权或收取押金。如没有额外消费，押金会按照酒店及发卡银行规定退回。

19. 行李及行动能力有什么要求？

每位旅客限携带一件托运行李及一件手提行李，额外或超大行李可能产生费用。行程包含严寒天气、深夜活动，以及雪地、冰面和不平坦路面步行。旅游车辆没有轮椅升降或固定设备，行动不便或需要轮椅协助的旅客，请在预订前联系我们确认。

20. 行程会因天气而调整吗？是否建议购买保险？

会。导游可根据天气、道路、极光预测、航班及景点开放情况调整观赏地点、出发时间、行程顺序或活动内容。建议旅客购买包含医疗、行程取消、航班延误、行李损失及严寒户外活动保障的旅游保险。