【超值英文团】布伦海姆宫+丘吉尔战时办公室/科茨沃尔德一日游（伦敦往返）

1. 年龄与健康

• 成人票为16-59岁，儿童票为5-15岁，学生票需在预订及出行当日持有效学生ID卡，长者为60岁及以上。
• 18岁以下未成年人需要一位成年人陪伴出行。

2. 行程安排

• 建议提前至少30分钟抵达指定出发地点，将在出发前15分钟关闭车门，所有行程将准时出发，如游客没有准时出现，行程将作为“NO SHOW”处理，不进行改期及退款操作。
• 设有最低成团人数限制，若因未能成团而取消，我们将提前通知您，您可以选择 当天出发其他线路的旅行团 / 申请全额退款。
• 如遇当地重大活动、景点闭馆或其他不可抗力造成的行程游览变化或景点不能入内，可能会进行调整或景点改为外观，以最终当天安排为准。
• 当天游览顺序以司导安排为准。

1. 预订流程是什么？

当您在网上支付团费并填写完个人信息后，我们将会在1-2个工作日内发送预订确认邮件给您。收到确认邮件后，您可以开始预订往返上团城市的大交通以及酒店住宿。

2. 是否有最低人数的成团要求？中文导游服务是否一定成行？

本团没有最低成团人数，计划中的所有团期肯定出发，请放心预订。通常在每年英国旅游旺季5-9月之间，中文导游服务可以成行。在极少数情况下可能会出现出发前一天没有收满最低人数，如果发生这种情况，我们将给您免费退票，或者您可以选择同线路的英文团或者其他可以成团的中文导游线路。

3. 预订需要提供哪些个人信息？

请提供以下个人信息：姓名 / 性别 /出生日期 / 国籍 / 护照 / 邮箱 / 手机

4. 导游可以到酒店接我出发吗？

非常抱歉，您需要自行前往集合地点。由于本团为大巴团，为了节约大家的时间，我们统一约定一个有公共交通的地点集中出发。

5. 团的规模有多大？

通常我们会使用50座或以上的大巴。但在淡季期间，若参团人数较少，我们可能会安排更小型的旅行车。

6.景点内是否有导游讲解？

大部分景点导游将伴随您进入景点，并进行专业讲解。但是温莎城堡特别规定导游不得入内，所以您将需要入内租借多语言语音导览。

7. 未成年人可以单独参团吗？

非常抱歉，未成年人需要有至少一位成年人陪同方可参团。我们无法接受未成年单独参团的预订。

8. 可以中途加入或提前离团吗？

如您需要中途加入或提前离团，您仍需支付完整团款（除多地上下循环团外）。请在预订前与客服人员确认可行性。

9.午餐和晚餐如何解决？

午餐和晚餐需自理。通常安排在景点，路途中或者酒店，您可以询问导游推荐的用餐地点，获取用餐建议。

10. 行李托运有何限制？

每位游客可携带一件不超过20kg，77 x 44 x 26cm行李，以及随身小包。如有特殊需求，请与客服人员联系。

11. 我是否可以在酒店房间或者大巴上抽烟？

根据英国法律，公共场合禁止抽烟，包括酒店房间和大巴车内。请您遵守法规规定，严禁在酒店房间或大巴车内抽烟。如被发现，将会被处以高额罚款或面临起诉。

12. 旅行社是否可以替我买个人旅游保险？

我们无法为您代购个人旅游保险。但是，我们强烈建议您在出发前，于您的常驻国购买适合您的个人旅游保险，并填写正确的个人信息，以确保行程安全无忧。

13. 旅途中是否可以使用信用卡？

英国大部分商家收取国际信用卡。银联，支付宝，微信等支付方式在英国并不常见。建议您携带国际信用卡，同时备有少量英镑现金，用于支付小费，购买门票或者随身使用。为了您的安全，请不要携带大量现金。

14. 这个旅行团是否有强制购物？

在英国，强制购物旅行团是非法的。我们提供的是纯玩团，行程中没有任何强制购物安排，您可以尽情享受旅行的每一刻。