「品质英文小团」英国苏格兰高地、尼斯湖、格伦科谷2日游（爱丁堡往返）

1. 年龄与健康

• 0–5 周岁儿童不接受报名。
• 16 岁以下未成年人需至少由 1 位成年人陪同出行。
• 不接受孕妇预订，敬请谅解。

2. 儿童与出行政策

• 如有 12 周岁以下或身高低于 1.35 米的儿童，请务必在报名时提前告知。
• 1 名成人最多可携带 2 名 5–15 周岁儿童出行，儿童必须占床。
• 如为 4 口之家出行，将安排为两间房，每间房须有 1 位成人陪同儿童住宿。

3. 房型安排与预订说明

• 行程提供两种住宿类型可直接下单：当地酒店或民宿 B&B，均包含早餐及独立卫生间。*苏格兰高地仅提供民宿
• 为保障个人隐私，1 人出行请预订单人间，不提供与其他客人拼房服务。
• 双人房价格适用于 2 人出行（可为 2 位成人或 1 位成人 + 1 名儿童）。
• 每个订单最多可预订 2 间单人间。

4. 住宿位置与参考说明

• 住宿点通常安排在市镇中心步行约 20 分钟范围内。
• 旺季、展会或重大活动期间，住宿位置可能调整至步行约 30 分钟范围。
• 行程中若有提及住宿名称仅作示意参考，实际住宿点原则上不提前公布，以行程当日司导最终安排为准，敬请理解。

5. 英国住宿条件提示（请务必阅读）

• 英国酒店及民宿整体较为传统，设施条件可能与国内标准存在差异：
• 部分酒店或民宿不配备电梯及空调
• 床型普遍偏窄、偏短，部分双人房可能为一大一小床
• 苏格兰高地、岛屿等地区因资源有限，仅能安排民宿 B&B

1. 我想购买长者/学生门票，上团当天是否要携带有效 ID？

购买长者或者学生折扣票，需要上团当天携带您的身份证明。否则您将有可能被拒绝使用折扣票。

2. 如果我迟到了，大巴和导游是否可以等我？

不可以。大巴将严格遵守上车时间，如您没有准时上团，将作为 “no show” 处理，或您自行赶往下个景点和团队汇合。请务必提前 15 分钟抵达出发地点并找到您的团队。

3. 景点内是否有导游讲解？

大部分景点导游将伴随您进入景点，并进行专业讲解。但是温莎城堡等部分特别规定导游不得入内，所以您将需要入内租借多语言语音导览。

4. 上车地点是否在维多利亚长途车站内？

不，上车地点不一定在伦敦，请查看网站的“参团信息“内容。

5. 是否预订就会发团？

是的，本团全年运营，一旦预订成功，即可成行。

6. 团有多大？

这是小巴团，团员不超过 16 人。

7. 需要提前多久预订？

为避免失望，当然越早越好。特别是暑假期间。

8. 团员来自哪里？

团员来自世界各地，这是您结识新朋友的好机会。

9. 是否可以提供导游或者司机电话？

不可以，因涉及到个人隐私问题。但是我们将在出团通知上告知您上团当天紧急电话和您的预订编号。如有问题您可以拨打紧急电话。

10. 你们是否可以提供酒店接送服务？

因为这是跟团游，所以不能提供酒店接送。但是团队上车地址通常是在市中心并且靠近地铁站附近，非常便利。

11. 小巴上有洗手间吗？

没有车上厕所设施，但是司机会在合适时间进入休息站。

12. 是否需要自备午餐？

您可以携带，不过我们的司导在行程当中也会向您推荐当地特色的美食，您可以选择符合您口味和预算的餐厅或咖啡馆。

13. 是否可以提供拼房？

因为隐私原因，英文团不提供拼房服务。如您一人出行，请预订单人房。