「中文团」湖光山色瑞士四日游 | 法兰克福/斯图加特往返（周六出团）

1. 年龄与健康

• 18岁以下未成年人需要一位成年人陪伴出行。
• 70岁及以上长者需在团前签署《长者健康申明》。
• 不接受孕妇预订，敬请谅解。

2. 儿童政策

• 2名成人可携带1名3-6岁不占床儿童。
• 6周岁以下若不占床位且与2名家长合住一间双人间，可享受65折优惠价
• 1名成人携带1名儿童，儿童按成人收费。
• 任何年龄儿童如需占床，均按成人价收费。

3. 房型安排

• 默认安排双床房。
• 如需大床房或3人同住一间，请务必在订单备注。酒店三人房稀缺，我们将优先安排带儿童的家庭。若无法安排，需您提供可拼房的游客姓名以便协调。

4. 房型与设施

• 单人房：一张单人床(宽约80-100cm)
• 双床房：两张单人床 (宽约80-100cm)
• 大床房：一张双人床 (宽约140-160cm)
• 家庭房：一张双人床 + 一张沙发床/折叠床。请注意： 英国酒店标准房型极少配备三张单人床。

5. 服务与提示

• 酒店评级参考全球知名订房网站（如Booking.com）。
• 客房提供： 热水壶、吹风机、沐浴露、Wi-Fi（多数免费）。
• 需自备： 牙膏、牙刷、拖鞋。
• 重要规定： 酒店全店禁烟，违者将面临高额罚款。

1. 预订流程是什么？

当您在网上支付团费并填写完个人信息后，我们将会在1-2个工作日内发送预订确认邮件给您。收到确认邮件后，您可以开始预订往返上团城市的大交通以及酒店住宿。出发前2-3天，我们将通过邮件发送导游联系方式及出团通知给您。

2. 是否有最低人数的成团要求？

本团没有最低成团人数，计划中的所有团期肯定出发，请放心预订。

3. 预订需要提供哪些个人信息？

请提供以下个人信息：姓名 / 性别 /出生日期 / 国籍 / 护照 / 邮箱 / 手机

4. 单独出行，如何计算团费？

- 如您愿意与团内同性团友拼房，请选择成人拼房价格。我们将尽力安排拼房，如果最终无法拼房，也不会收取额外的单人房差。

- 如您希望单独入住，请选择成人（全程单人房）选项，我们将安排单人间。请注意，单人间通常配备一张单人床（宽度约90cm左右）。

5. 导游可以到酒店接我出发吗？

非常抱歉，您需要自行前往集合地点。由于本团为大巴团，为了节约大家的时间，我们统一约定一个有公共交通的地点集中出发。

6. 团的规模有多大？

通常我们会使用50座或以上的大巴。但在淡季期间，若参团人数较少，我们可能会安排更小型的旅行车。

7. 单独出行，是否能指定拼房的团友？

我们会随机安排拼房的同性团友，无法接受指定拼房或其他特殊条件。

8. 未成年人可以单独参团吗？

非常抱歉，未成年人需要有至少一位成年人陪同方可参团。我们无法接受未成年单独参团的预订。

9. 可以中途加入或提前离团吗？

如您需要中途加入或提前离团，您仍需支付完整团款（除多地上下循环团外）。请在预订前与客服人员确认可行性。

10.午餐和晚餐如何解决？

午餐和晚餐需自理。通常安排在景点，路途中或者酒店，您可以询问导游推荐的用餐地点，获取用餐建议。

11. 行李托运有何限制？

每位游客可携带一件不超过23kg，三边之和不超过158cm行李，以及随身小包。如有特殊需求，请与客服人员联系。

12. 酒店房间是否提供热水壶和吹风机？

大部分英国酒店都提供吹风机及热水壶。如每天一定需要使用，建议自行携带。

13. 酒店是否提供一次性洗漱用品和拖鞋？

为了保护环境，英国酒店通常不提供一次性洗漱用品和拖鞋。请您自行携带个人所需的洗漱用品及拖鞋。

14. 我是否可以在酒店房间或者大巴上抽烟？

根据英国法律，公共场合禁止抽烟，包括酒店房间和大巴车内。请您遵守法规规定，严禁在酒店房间或大巴车内抽烟。如被发现，将会被处以高额罚款或面临起诉。

15. 我是否可以在酒店房间内自带电子炉做饭？

请务必不要在酒店房间内煮食，热气烟雾将会触发烟雾报警器及喷淋系统，酒店将会紧急撤离并疏散所有入住人员。这可能会给您造成不必要的经济损失。

16. 旅行社是否可以替我买个人旅游保险？

我们无法为您代购个人旅游保险。但是，我们强烈建议您在出发前，于您的常驻国购买适合您的个人旅游保险，并填写正确的个人信息，以确保行程安全无忧。

17. 旅途中是否可以使用信用卡？

英国大部分商家收取国际信用卡。银联，支付宝，微信等支付方式在英国并不常见。建议您携带国际信用卡，同时备有少量英镑现金，用于支付小费，购买门票或者随身使用。为了您的安全，请不要携带大量现金。

18. 这个旅行团是否有强制购物？

在英国，强制购物旅行团是非法的。我们提供的是纯玩团，行程中没有任何强制购物安排，您可以尽情享受旅行的每一刻。