1. 预订流程是什么?
在网上支付团费并填写旅客资料后,我们将核实预订,并于1–2个工作日内发送确认邮件。收到正式确认后,您可以安排前往马德里及从巴塞罗那离开的交通,以及团前、团后住宿。出发前2–3天,我们会通过邮件发送最终出团通知及司导联系方式。
2. 是否有最低人数的成团要求?
本行程于2026年11月至2027年4月每周五出发,至少2人成团,每团最多6人。单人也可以报名,但须达到全团2人的最低成团人数才保证出发。
3. 预订需要提供哪些个人信息?
请提供每位旅客的姓名、性别、出生日期、国籍、护照信息,以及联系邮箱和电话。阿尔罕布拉宫门票采用实名预约,请确保提供的个人资料与旅行证件一致。
4. 可以到酒店接我出发吗?
本团默认于出发当天上午09:00在马德里东方广场(Plaza de Oriente)的菲利普四世骑马雕像(Monument Felipe IV)附近集合,地址为Plaza de Oriente, 28013 Madrid, Spain。如希望安排马德里市中心指定范围内的酒店接送,可提前联系客服确认是否符合接送条件及相关安排。
行程最后一天预计于18:30左右在巴塞罗那哥伦布纪念碑附近的指定停车地点散团,地址为Av. del Paral·lel, 16, 08001 Barcelona, Spain。
5. 团的规模有多大?
本行程为2–6人中文拼小团,1–2人安排5座轿车,3–6人安排7–9座奔驰商务车。中文司兼导主要负责行程交通、景点介绍及用餐建议,景点内部参观通常由旅客自行游览。
6. 儿童可以参团吗?如何收费?
儿童可以参团。2–10岁儿童如与两位成人同房且不占床,可享儿童价格,每间客房仅限一名不占床儿童。如儿童需要独立床位,或由一位成人携带一名儿童入住,则按成人价格收费。建议6岁以上儿童安排独立床位。
7. 可以中途加入或提前离团吗?
如需中途加入或提前离团,请在预订前联系客服确认是否可行。因个人原因未使用的住宿、交通、门票或已安排项目,通常不予退款。
8. 午餐和晚餐如何安排?
团费包含酒店早餐,午餐和晚餐需自理。司兼导可提供当地餐厅及用餐建议,您可根据当天停留地点及个人喜好自行选择。
9. 行李携带有何限制?
每位旅客可携带一件不超过25公斤、长宽高三边之和不超过158厘米的随车行李,以及一件小型随身行李。车辆行李空间有限,如有额外或超大行李,请务必在预订前联系客服确认。
10. 酒店房间是否提供热水壶和吹风机?
本行程安排8晚当地四星标准酒店住宿。热水壶、吹风机等客房设备视实际酒店而定,不能保证每间客房均有提供。如有特别需要,请提前向客服提出。
11. 酒店是否提供一次性洗漱用品和拖鞋?
西班牙及葡萄牙各酒店提供的用品不同,部分酒店不提供牙刷、牙膏及一次性拖鞋,建议自行携带所需洗漱用品。
12. 是否可以在酒店房间或车内吸烟?
车内禁止吸烟。入住酒店期间请遵守酒店的禁烟规定;如因违规产生清洁费或其他费用,须由旅客自行承担。
13. 是否可以在酒店房间内自行煮食?
请勿在酒店房间内使用电炉或其他煮食设备。如有加热食物的需要,请先向酒店确认可使用的设施。
14. 旅行社是否可以代购个人旅游保险?
我们无法代购个人旅游保险。建议您在出发前自行购买适合西班牙、葡萄牙及欧洲旅行的保险,并确认保障范围涵盖医疗、行李、行程取消及延误等情况。
15. 旅途中是否可以使用信用卡?
西班牙及葡萄牙大部分酒店、餐厅及商店接受信用卡,但部分小镇商店、市场及小额消费可能需要现金。建议携带可在海外使用的付款卡,并准备少量欧元现金。
16. 行程中是否有强制购物?
没有。行程不安排强制购物,个人购物与消费由您自行决定。
17. 团费包含哪些景点门票?
团费包含马德里皇宫、阿尔罕布拉宫、圣家族大教堂及奎尔公园门票,以及马德里至巴塞罗那高速列车二等座车票,均由旅行社安排预订,无需自行购买。
阿尔罕布拉宫实行实名预约及人数限制。如未能成功预订,可选择改为参观阿尔罕布拉宫后花园(退还€6/人),或塞维利亚王宫(退还€8/人)。
18. 哪些景点需要自行购买门票?
行程中的普拉多美术馆、塞维利亚王宫、塞维利亚大教堂、托莱多大教堂、巴特罗之家及米拉之家均不包含入内门票。如希望入内参观,需自行购票。
以下景点建议提前网上预订,并选择指定时段:
- 塞维利亚王宫:建议预约09:30–10:30
- 巴特罗之家:建议预约11:30–12:30
- 米拉之家:建议预约14:00–15:00
其他景点可根据个人兴趣及当天行程安排自行购票。以上时间仅供参考,建议在购票前先与客服确认,以免与团队行程冲突。