「中文小团」英格兰苏格兰5天双大学三城堡深度游｜剑桥·牛津·爱丁堡城堡·温莎城堡·霍华德城堡

1. 預訂时间

• 至少 16 天前預訂才可辦理

2. 付款

• 預訂时间出發日期不足 16 天，所有款項必須於報名时繳付

3. 酒店安排

• 拼小团不设拼房服务，单人报名的客人需交单间差。
• 全程单房差：304英镑/人

4. 年龄与健康

• 18岁以下未成年人需要一位成年人陪伴出行。
• 70岁及以上长者需在团前签署《长者健康申明》。

5. 儿童政策

• 2名成人可携带1名2-6岁不占床儿童。
• 1名成人携带1名儿童，儿童按成人收费。
• 任何年龄儿童如需占床，均按成人价收费。

1. 预订流程是什么？

本行程需至少于出发日前16天完成预订。当您在网上支付团费并填写完整个人信息后，我们将于 1–2 个工作日内 发送预订确认邮件。收到确认后，您即可开始安排往返伦敦的交通及团前/团后住宿，如需代为安排，请务必提早联系。出发前 2–3 天，我们将通过邮件发送最终出团通知及司导联系方式。

2. 是否有最低人数的成团要求？

本行程为2–6人拼小团，至少2人成团。您选择的日期是否已成团，请于预订前向客服确认。

3. 预订需要提供哪些个人信息？

请提供以下信息： 姓名 / 性别 / 出生日期 / 国籍 / 护照信息 / 联系邮箱 / 联系电话

4. 导游可以到酒店接我出发吗？

不可以。您需要自行前往伦敦指定集合地点与团友汇合。我们另外提供团前/后酒店及接送服务，需要额外收费，请咨询客服。

5. 团的规模有多大？

本团为拼小团形式，每团最多6人，使用5–9座商务车，行程节奏相对灵活，乘坐更舒适。

6. 未成年人可以单独参团吗？

未成年人需由至少一位成年人陪同方可参团，暂不接受未成年人单独出行的预订。

7. 可以中途加入或提前离团吗？

如需中途加入或提前离团，仍需支付完整团费。相关可行性请于预订前与客服人员确认。

8. 午餐和晚餐如何安排？

午餐与晚餐需自理。行程中通常安排在景点周边或城市内，司导可提供用餐建议，您可根据个人喜好自由选择。

9. 行李携带有何限制？

每位客人仅限携带1件随车行李和1件随身小件行李，随车行李不得超过25公斤，长75cm×宽48cm×高30cm左右及以下（三边之和不超过158cm）。如携带超过一件行李，司机有权拒绝存放。

10. 酒店房间是否提供热水壶和吹风机？

大部分英国及欧洲四星级酒店均提供吹风机，部分酒店配备热水壶。如您每日需要使用，建议自备旅行热水壶以确保方便。

11. 酒店是否提供一次性洗漱用品和拖鞋？

为配合环保政策，英国及欧洲酒店通常不提供一次性洗漱用品及拖鞋，建议自行携带个人用品。

12. 是否可以在酒店房间或车内吸烟？

根据当地法规，酒店房间及车内均严禁吸烟。如违反规定，可能会被酒店处以高额清洁费或罚款，相关费用需由客人自行承担。

13. 是否可以在酒店房间内自行煮食？

请勿在酒店房间内使用电炉、煮食或加热食品，烟雾可能触发报警系统并造成不必要的经济损失。

14. 旅行社是否可以代购个人旅游保险？

我们无法代购个人旅游保险，但强烈建议您于出发前在常驻国家自行购买合适的旅游保险，以保障行程安全。

15. 旅途中是否可以使用信用卡？

英国及欧洲大部分商家可使用国际信用卡（Visa / Mastercard）。建议同时准备少量现金，用于小额消费或特殊场合。

16. 行程中是否有强制购物？

没有。我们提供的是纯玩行程，全程不安排任何强制购物活动，您可安心享受旅行。