1. 预订流程是什么?
在网上支付团费并填写旅客资料后,我们将核实预订,并于1–2个工作日内发送确认邮件。收到正式确认后,您可以安排前往罗马及从巴黎离开的交通,以及团前、团后住宿。出发前2–3天,我们会通过邮件发送最终出团通知及司导联系方式。
2. 是否有最低人数的成团要求?
本行程于2026年11月至2027年4月每周六出发,至少2人成团,每团最多6人。单人也可以报名,但须达到全团2人的最低成团人数才保证出发。
3. 预订需要提供哪些个人信息?
请提供每位旅客的姓名、性别、出生日期、国籍、护照信息,以及联系邮箱和电话。罗马斗兽场等景点可能需要实名预约,请确保提供的个人资料与旅行证件一致。
4. 可以到酒店接我出发吗?
本团默认于出发当天上午09:00在罗马斗兽场附近的 Gusto Massimo Bar Bistrò 餐厅外集合,地址为 Via del Circo Massimo, 5a, 00153 Roma, Italy,邻近 Circo Massimo 地铁站。如希望安排罗马市中心指定范围内的酒店接送,可提前联系客服确认是否符合接送条件及相关安排。
5. 团的规模有多大?
本行程为2–6人中文拼小团,1–2人安排5座轿车,3–6人安排7–9座奔驰商务旅行车。
行程由中文专业司兼导提供服务,意大利至瑞士段及巴黎段由不同司导接待。司兼导主要负责交通安排、景点介绍及用餐建议,通常不陪同进入景点内部。部分火车行程及铁力士雪山登山期间亦无司导陪同。
6. 儿童可以参团吗?如何收费?
儿童可以参团。2–6岁儿童如与两位成人同房且不占床,可享儿童价格,每间客房仅限一名不占床儿童。如儿童需要独立床位,或由一位成人携带一名儿童入住,则按成人价格收费。
7. 可以中途加入或提前离团吗?
如需中途加入或提前离团,请在预订前联系客服确认是否可行。因个人原因未使用的住宿、交通、门票或已安排项目,通常不予退款。
8. 午餐和晚餐如何安排?
团费包含酒店早餐,午餐和晚餐需自理。司兼导可提供当地餐厅及用餐建议,您可根据当天停留地点及个人喜好自行选择。
9. 行李携带有何限制?
每位旅客可携带一件不超过25公斤、长宽高三边之和不超过158厘米的随车行李,以及一件小型随身行李。车辆行李空间有限,如有额外或超大行李,请务必在预订前联系客服确认。
10. 酒店房间是否提供热水壶和吹风机?
本行程安排8晚当地四星标准酒店住宿。热水壶、吹风机等客房设备视实际酒店而定,不能保证每间客房均有提供。如有特别需要,请提前向客服提出。
11. 酒店是否提供一次性洗漱用品和拖鞋?
意大利、瑞士及法国各酒店提供的用品不同,部分酒店不提供牙刷、牙膏及一次性拖鞋,建议自行携带所需洗漱用品。
12. 是否可以在酒店房间或车内吸烟?
车内禁止吸烟。入住酒店期间请遵守酒店的禁烟规定;如因违规产生清洁费或其他费用,须由旅客自行承担。
13. 是否可以在酒店房间内自行煮食?
请勿在酒店房间内使用电炉或其他煮食设备。如有加热食物的需要,请先向酒店确认可使用的设施。
14. 旅行社是否可以代购个人旅游保险?
我们无法代购个人旅游保险。建议您在出发前自行购买适合意大利、瑞士、法国及欧洲旅行的保险,并确认保障范围涵盖医疗、行李、行程取消及延误等情况。
15. 旅途中是否可以使用信用卡?
意大利、瑞士及法国大部分酒店、餐厅及商店接受信用卡,但部分小镇商店、市场及小额消费可能需要现金。建议携带可在海外使用的付款卡,并准备少量欧元现金。瑞士使用瑞士法郎(CHF),部分商家可能接受欧元,但汇率及找零方式可能不同。
16. 行程中是否有强制购物?
没有。行程不安排强制购物,个人购物与消费由您自行决定。
17. 团费包含哪些景点门票及交通票?
团费包含以下景点门票及交通票,均由旅行社安排预订:
- 罗马斗兽场:入内参观门票 (罗马斗兽场实行预约购票,实际参观时间以预约结果为准。如未能成功预约入内,将安排米兰大教堂入内参观及登顶作为替代,或退还每人€18门票费用。)
- 铁力士雪山:往返登山缆车票
- 龙疆至琉森景观列车:二等座车票
- 苏黎世至巴黎TGV高速列车:二等座车票
- 凡尔赛宫:入内参观门票及语音讲解器
- 卢浮宫博物馆:入内参观门票及讲解服务(通常提供语音讲解器,参团人数达到3人或以上安排专业讲解员)
- 塞纳河游船:约1小时游船船票
18. 哪些景点需要自行购买门票?
除上述已包含的门票外,行程中其他景点主要安排外观参观、免费开放区域或自由活动。如希望入内参观以下景点,通常需要自行购买门票:
- 佛罗伦萨圣母百花大教堂:教堂主体通常可免费入内,但登穹顶、乔托钟楼、洗礼堂及附属博物馆等需另购门票。
- 威尼斯圣马可大教堂:行程默认外观,如希望入内参观,需自行购票。
- 米兰大教堂:行程默认外观,如希望入内或登顶,建议提前网上预订,参考入场时段为15:00–15:30。
- 巴黎埃菲尔铁塔:行程默认外观,如希望登塔,需自行购买门票。
莎士比亚书店及巴黎圣母院可视现场开放情况尝试入内,可能需要排队;巴黎圣母院遇宗教活动可能暂停游客参观。其他景点可根据个人兴趣及当天行程安排自行购票。建议在购买不可退款门票前先与客服确认,以免与团队行程冲突。
19. 单独出行需要支付单人房差吗?可以拼房吗?
单独出行的旅客如希望入住单人房,需额外支付€600单人房差。本行程暂不提供与其他同性团友拼房的安排。
20. 行程中的火车是否有导游陪同?
龙疆至琉森的瑞士景观列车,以及苏黎世至巴黎的TGV高速列车,均不设司导陪同。旅客需按照提供的车票及乘车信息自行乘车。参考车次如下:龙疆 Lungern → 琉森 Lucerne:14:06–14:50,约40分钟;苏黎世 Zurich → 巴黎 Paris Gare de Lyon:11:34–15:38,约4小时 (实际车次、时间及出发车站以最终预订结果为准。如遇列车班次调整,行程安排亦可能相应更改。)
21. 可以加订团前或团后的酒店及机场接送吗?
可以提前联系客服查询加订服务,参考费用如下:
- 双人房额外住宿:€160/房/晚,含2人早餐
- 单人房额外住宿:€140/房/晚,含1人早餐
- 机场单程接送:€200/车,适用于1–6人,可安排罗马 FCO/CIA 或巴黎 CDG/ORY 机场
机场接送标准服务时间为07:00–22:00,其他时段加收30%。接送服务须至少提前15天预订,并于出发前至少7天提供准确航班资料。以上费用及安排须以实际预订确认为准。